Computer Hulplijn in België
Maak ook een afspraak met een Computerstudent voor slimme Hulp op Afstand in België.
Een slimme student belt u op, en kijkt mee op uw computer of tablet.
Uw Computerstudent is een Nederlands bedrijf, maar we helpen vaak Belgische klanten! U kunt natuurlijk veilig betalen met Bancontact of KBC en u belt naar een lokaal, Belgisch, nummer.
Computer hulplijn in België?
Onze studenten staan voor u klaar. Bel nu naar 078 250 585 (lokaal tarief).
Belt u uit Nederland? Bel dan 085 808 50 61
Snel en voordelig
Duidelijke uitleg
Ervaren studenten
Onze studenten zijn slim en ervaren, en gecertificeerd door ICTWaarborg.Bekijk ook onze online reviews maar eens!
Afspraak maken voor hulp op afstand
Maak nu een afspraak. Het werkt heel eenvoudig: het enige wat u hoeft te doen, is op het afgesproken tijdstip bij de telefoon te zijn. Onze student helpt u met de rest.
Tarieven Hulp op Afstand
Onze studenten zijn enthousiast, zeer ervaren met computers, en willen u graag helpen met hun passie. Daardoor zijn onze studenten snel, goed én voordelig. Maak nu een afspraak, zonder verplicht abonnement of dure 0900 nummers. Gewoon eerlijke computerhulp, van enthousiaste studenten. Ervaar ook het verschil!
Opstarttarief € 4,00
Per minuut € 0,75
Dit is het tarief voor de hulp van onze student. Omdat u per minuut betaalt, betaalt u alleen voor de hulp die u echt krijgt. Bent u Lid? Dan betaalt u 0.65 cent per minuut!
Hulp op afstand, ideaal voor:
Computer en laptop
Onze studenten hebben ervaring met elk probleem, op Windows en Apple. Bijvoorbeeld:
- E-mail instellen en problemen
- Opschonen en versnellen
- Beveiliging en privacy
- Windows en Apple
- Mail instellen
Telefoon en tablet
Wist u dat wij ook op uw tablet of telefoon kunnen inloggen? We kunnen helpen met al uw apparaten.
- Nieuwe tablet installeren
- Instellen van mail en internet
- Hulp en uitleg bij gebruik
- Downloaden van apps
- Opschonen en versnellen
Computer APK
Is uw computer de afgelopen tijd traag of besmet met virussen en reclame? Onze Computer APK biedt uitkomst. Vaak zijn we al binnen 30 minuten klaar!
- Uw computer weer snel & schoon
- Controle opstartprocessen
- Verwijderen virussen, spyware, spam
- Bescherming tegen virussen en spam
- Controle belangrijke updates
- Uitleg over veilig werken
- Uw computer of laptop weer veilig, snel en prettig werkbaar
Waar we niet bij kunnen helpen met hulp op afstand? We zijn ook eerlijk over wat we níet kunnen. Doordat we ‘op afstand’ werken kunnen we u moeilijk helpen bij de volgende problemen. Daarvoor is een Computerstudent aan Huis een goed alternatief!
• Uit de doos halen en installeren van nieuwe apparaten
• Alles waarvoor gereedschap vereist is
• Wij vertellen u van tevoren of we u kunnen helpen.
1. Maak een afspraak
Bijvoorbeeld via onze website: u kunt hierboven direct een afspraak maken. Aan het begin van de afspraak belt onze student u op om de afspraak te beginnen.
2. Verbinding maken
Soms is het fijn als onze student op uw scherm kan meekijken. Onze student logt dan in op uw computer of tablet. Samen met hem kijkt u naar het probleem. De student lost het op en legt uit wat hij doet.
3. Probleem opgelost!
“Heeft u verder nog vragen?” – u kunt aan het einde van de afspraak afrekenen met onze student.
Meteen beginnen of een afspraak maken?
Veelgestelde vragen over Hulp op Afstand
We beantwoorden uw vragen graag. Staat uw vraag er niet tussen? U mag ons altijd bellen op 085 888 22 55!
Is het goed beveiligd?
Ja,
Uw Computerstudent is een professioneel bedrijf, met zorgvuldig geselecteerde studenten. We spreken al onze studenten ‘in het echt’ en selecteren ze op kennis, ervaring en betrouwbaarheid.
We gebruiken veilige software. Afhankelijk van uw vraag is dat TeamViewer of AnyDesk. Dat is allebei software die de informatie versleuteld verstuurd. En onze student kan alleen met u verbinden, nadat u ons uw geheime, eenmalige code geeft. En als u het programma wegklikt, kunnen we niets meer. Tijdens het werken ziet u alles wat wij doen.
U hoeft zich dus geen zorgen te maken!
Kan ik de afspraak nog annuleren?
Natuurlijk, geen probleem. U kunt de afspraak tot twee uur voor de afspraak annuleren.
Annuleert u later, of bent u niet bereikbaar op het afgesproken moment? Dan betaalt u de minimumafname.
Kan het met alle soort problemen?
Nee, sommige problemen kunnen we zo niet verhelpen. U heeft nodig:
- Een computer die aan gaat
- Een werkende internetverbinding
Dat betekent dat we u helaas niet kunnen helpen met de volgende problemen:
- De computer gaat niet meer aan
- Kabels aansluiten
- Alles waarvoor gereedschap nodig is
Op basis van uw probleemomschrijving vertellen we u van tevoren of we u kunnen helpen.
Ik heb dit nog nooit gedaan, is het ingewikkeld?
Nee, we gebruiken een eenvoudig programma om met uw computer te verbinden. Zodra we verbonden zijn, kan onze student alles zelf doen. U hoeft dan dus niets meer te doen!
Kan het met al mijn apparaten?
Bijna wel. We kunnen u helpen met de volgende apparaten:
- Alle Windows computers (bijv. laptop, computer)
- Alle Apple computers (bijv. iMac, Macbook) en apparaten (iPads, iPhones)
- Alle Android smartphones en tablets (bijv. Samsung, Huawei, Google, etc.)
We kunnen u niet helpen:
- Als het apparaat geen scherm heeft.
- Als het apparaat niet met internet is verbonden.
Kan het ook zonder verbinding te maken?
Jazeker! Voor veel problemen is het prettig als onze student op uw scherm kan kijken. Maar soms hoeft dat niet.
Misschien wilt u onze student gewoon enkele vragen stellen, of hem/haar iets voor u laten onderzoeken. Of misschien vindt u het niet prettig als een student op uw computer kan meekijken, hoe veilig het ook is.
Prima: dan houden we het gewoon bij telefonisch contact! Aan het begin van de afspraak kunt u dit met de student afspreken.
Direct online een afspraak maken
U kunt direct online een afspraak maken wanneer het u uitkomt. Overdag of in de avond, en ook in het weekend. Wij zijn er voor u.
Contact
Waar mogen we u mee helpen? U kunt ons nu bereiken per e-mail en telefoon. We staan nu voor u klaar.
Uw Computerstudent is een Nederlands bedrijf, dat ook actief is in België.
- Hulplijn: 078 250 585 (lokaal tarief)
U belt dit nummer om meteen geholpen te worden, of om een afspraak te maken voor later. - Klantenservice: +31 85 888 22 55
Dit is een Nederlands nummer. U belt dit nummer voor vragen over onze hulp.
Of stuur een mailtje. Dan sturen wij binnen 24 uur een mailtje terug.
“Waar mag ik u mee helpen? Ik ben er om uw vragen te beantwoorden. Bijvoorbeeld als u een afspraak wil maken, maar nog een beetje twijfelt. Of als u graag de mogelijkheden wil bespreken. Wat het ook is: ik kijk uit naar uw telefoontje!”
Angie van Wijngaarden
Office Manager bij Uw Computerstudent
Bel nu +31 85 888 22 55 en spreek met Angie of één van haar collega’s. We staan voor u klaar!