Hulp op Afstand, uw probleem snel en eenvoudig opgelost
Maak een afspraak met een Computerstudent voor Hulp op Afstand.
Een slimme student belt u op, en kijkt mee op uw computer of tablet.
Hulp op Afstand is ideaal voor al uw vragen, en 100% veilig!
Snel en voordelig
Maak gemakkelijk online een afspraak. U betaalt per minuut (vanaf € 0,75). De voordeligste online hulp van Nederland.
Duidelijke uitleg
Onze student kijkt mee op uw scherm en legt rustig uit. Alsof hij of zij naast u zit. Omdat we aan de telefoon blijven, kunt u alles vragen.
Ervaren studenten
Onze studenten zijn slim en ervaren, en gecertificeerd door ICTWaarborg. U kunt dus op onze expertise vertrouwen. Bekijk ook onze online reviews maar eens!
Afspraak maken voor Hulp op Afstand
Maak nu een afspraak. Het werkt heel eenvoudig. Het enige wat u hoeft te doen, is op het afgesproken tijdstip bij de telefoon te zijn. Onze student helpt u met de rest.
Boek nu een afspraak voor Hulp op Afstand.
Voordelig
Hulp op afstand is voordelig want u betaalt per minuut. Voor eenmalige hulp betaalt u € 1,10 per minuut (leden: € 0,75). De opstartkosten zijn € 5,00,- Zo bent u altijd voordelig geholpen!
Snel
Online boeken, vaak nog dezelfde dag. Onze student belt u op en lost het probleem op. Vaak al binnen een 15-30 minuten. Daarna kunt u meteen door met uw werk!
Eenvoudig
We maken het zo simpel mogelijk. Onze student belt u op het afgesproken tijdstip op. De student start de afspraak met u op en vertelt wat u moet doen om hem toegang te geven. U hoeft dus niets zelf uit te zoeken.
Kwaliteitsgarantie
Alleen onze beste studenten geven ‘hulp op afstand’. Ze worden geselecteerd op technische kennis en communicatief vermogen.
Ideaal voor:
Computer en laptop
Onze studenten hebben ervaring met elk probleem, op Windows en Apple. Bijvoorbeeld:
- E-mail instellen en problemen
- Opschonen en versnellen
- Beveiliging en privacy
- Windows en Apple
- Mail instellen
Telefoon en tablet
Wist u dat wij ook op uw tablet of telefoon kunnen inloggen? We kunnen helpen met al uw apparaten.
- Nieuwe tablet installeren
- Instellen van mail en internet
- Hulp en uitleg bij gebruik
- Downloaden van apps
- Opschonen en versnellen
Computer APK
Is uw computer de afgelopen tijd traag of besmet met virussen en reclame? Onze Computer APK biedt uitkomst. Vaak zijn we al binnen 30 minuten klaar!
- Uw computer weer snel & schoon
- Controle opstartprocessen
- Verwijderen virussen, spyware, spam
- Bescherming tegen virussen en spam
- Controle belangrijke updates
- Uitleg over veilig werken
- Uw computer of laptop weer veilig, snel en prettig werkbaar
Tarieven
Onze studenten zijn enthousiast, ervaren en helpen u graag met hun passie voor computers. Dankzij hun kennis en inzet bieden zij snelle, vakkundige én betaalbare hulp.
Maak nu een afspraak, zonder verplicht lidmaatschap of dure 0900-nummers. Gewoon eerlijke computerhulp van gemotiveerde studenten. Ervaar het verschil zelf!
Eenmalige hulp
Snel geholpen,
betalen per minuut.
€ 1,10
Per minuut
€ 5,00 opstartkosten per afspraak
Minimumafname van 30 min.
Leden
Vaste klanten helpen we
extra voordelig.
€ 0,75
Per minuut
€ 5,00 opstartkosten per afspraak
Minimumafname van 30 min.
1. Maak een afspraak
Bijvoorbeeld via onze website: u kunt hierboven direct een afspraak maken. Aan het begin van de afspraak belt onze student u op om de afspraak te beginnen.
2. Verbinding maken
Soms is het fijn als onze student op uw scherm kan meekijken. Onze student logt dan in op uw computer of tablet. Samen met hem kijkt u naar het probleem. De student lost het op en legt uit wat hij doet.
3. Probleem opgelost!
“Heeft u verder nog vragen?” – u kunt aan het einde van de afspraak afrekenen met onze student.
Veelgestelde vragen over Hulp op Afstand
We beantwoorden uw vragen graag. Staat uw vraag er niet tussen? U mag ons altijd bellen op 085 888 22 55!
Is het goed beveiligd?
Ja, daar hebben we goed over nagedacht.
Uw Computerstudent is een professioneel bedrijf, met zorgvuldig geselecteerde studenten. We spreken al onze studenten ‘in het echt’ en selecteren ze op kennis, ervaring en betrouwbaarheid.
We gebruiken veilige software. Afhankelijk van uw vraag is dat AnyDesk of Splashtop. Dat is allebei software die de informatie versleuteld verstuurd. En onze student kan alleen met u verbinden, nadat u ons uw geheime, eenmalige code geeft. En als u het programma wegklikt, kunnen we niets meer. Tijdens het werken ziet u alles wat wij doen.
U hoeft zich dus geen zorgen te maken!
Kan ik de afspraak nog annuleren?
Natuurlijk, geen probleem. U kunt de afspraak tot twee uur voor de afspraak annuleren.
Annuleert u later, of bent u niet bereikbaar op het afgesproken moment? Dan betaalt u de minimumafname.
Kan het met alle soort problemen?
Nee, sommige problemen kunnen we zo niet verhelpen. U heeft nodig:
- Een computer die aan gaat
- Een werkende internetverbinding
Dat betekent dat we u helaas niet kunnen helpen met de volgende problemen:
- De computer gaat niet meer aan
- Kabels aansluiten
- Alles waarvoor gereedschap nodig is
Op basis van uw probleemomschrijving vertellen we u van tevoren of we u kunnen helpen.
Ik heb dit nog nooit gedaan, is het ingewikkeld?
Nee, we gebruiken een eenvoudig programma om met uw computer te verbinden. Zodra we verbonden zijn, kan onze student alles zelf doen. U hoeft dan dus niets meer te doen!
Kan het met al mijn apparaten?
Bijna wel. We kunnen u helpen met de volgende apparaten:
- Alle Windows computers (bijv. laptop, computer)
- Alle Apple computers (bijv. iMac, Macbook) en apparaten (iPads, iPhones)
- Alle Android smartphones en tablets (bijv. Samsung, Huawei, Google, etc.)
We kunnen u niet helpen:
- Als het apparaat geen scherm heeft.
- Als het apparaat niet met internet is verbonden.
Kan het ook zonder verbinding te maken?
Jazeker! Voor veel problemen is het prettig als onze student op uw scherm kan kijken. Maar soms hoeft dat niet.
Misschien wilt u onze student gewoon enkele vragen stellen, of hem/haar iets voor u laten onderzoeken. Of misschien vindt u het niet prettig als een student op uw computer kan meekijken, hoe veilig het ook is.
Prima: dan houden we het gewoon bij telefonisch contact! Aan het begin van de afspraak kunt u dit met de student afspreken.
Direct online een afspraak maken
U kunt direct online een afspraak maken wanneer het u uitkomt. Overdag of in de avond, en ook in het weekend. Wij zijn er voor u.
“Mijn Hulp op Afstand-student heeft me over een digitale drempel heen geholpen door Hulp op Afstand aan te bieden. Hij was heel vriendelijk en duidelijk en ik heb gelijk een nieuwe afspraak gemaakt om de zooi op mijn laptop eens op te ruimen, ook via Hulp op Afstand! “
Mevrouw Klijnsma uit Rotterdam
Een tevreden Hulp op Afstand klant