Illustratie van de laptopmascotte Chip die vrolijk zwaait Maak kennis met ons

Samen. Digitaal. Sterker.

Bij Uw Computerstudent begeleiden wij u met toewijding op uw ontdekkingsreis door de digitale wereld. Persoonlijk, geduldig en respectvol - dat staat bij ons altijd voorop.

Illustratie van een tevreden kijkende cartoonstudent met de handen in de zij

85000+

Tevreden klanten

75+

Actieve studenten

Gemiddelde score 9,4/10

Sinds 2010
Illustratie van een cartoonstudent die zijn vinger opsteekt bij een lampje, als symbool voor een idee

Onze missie

Wij verbinden u met jonge, slimme en begripvolle computerstudenten. Niet alleen voor een snelle oplossing, maar juist om samen te werken aan uw digitale zelfvertrouwen. Stap voor stap, in uw eigen tempo, zodat u zich comfortabel en zelfverzekerd voelt met de digitale hulpmiddelen die uw leven kunnen verrijken.

"Elke vraag verdient aandacht. Wij nemen alle tijd om het samen met u te ontdekken, net zo lang tot u het zelf kunt."

Cartoon-avatar van Noah, computerstudent bij Uw Computerstudent

Noah Ras

Directeur, Uw Computerstudent

Waarom werken wij met studenten?

Studenten zijn de ideale partner voor persoonlijke computerbegeleiding.

Vakkundige kennis

Onze studenten zijn getraind en hebben kennis van de meest voorkomende digitale uitdagingen. Zij kunnen u snel en deskundig begeleiden.

Geduld en begrip

Studenten nemen de tijd om alles rustig uit te leggen. Ze vinden het fijn om samen met u nieuwe dingen te ontdekken.

Persoonlijk contact

Naast begeleiding bieden onze studenten ook een prettig gesprek. Veel klanten waarderen dit warme, persoonlijke contact.

Eerlijke tarieven

Doordat studenten flexibel werken, kunnen wij onze prijzen eerlijk houden. Goede begeleiding hoeft niet duur te zijn.

Betrouwbaar

Alle studenten worden zorgvuldig geselecteerd en getraind. U kunt erop vertrouwen dat u in goede handen bent.

Enthousiast

Onze studenten doen dit werk omdat ze het graag doen. Dat enthousiasme merkt u tijdens de samenwerking.

Hoe selecteren wij onze studenten?

Niet iedere student is geschikt om persoonlijke begeleiding te geven. Wij selecteren zorgvuldig op zowel kennis als communicatie en geduld.

Persoonlijk gesprek met focus op heldere communicatie
Controle van identiteit en referenties
Training in klantvriendelijkheid en empathie
Speciale begeleiding voor de omgang met senioren
Regelmatige evaluatie en feedback van klanten

Ervaringen van klanten

Waar wij voor staan

Geduld

Wij nemen de tijd die nodig is

Respect

Elke vraag verdient aandacht

Eerlijkheid

Helder over kosten en verwachtingen

Samenwerking

Samen ontdekken, samen sterker

Maak kennis met ons team

Achter Uw Computerstudent staat een klein, gedreven team dat zich dagelijks inzet om u de beste digitale begeleiding te bieden.

Cartoon-avatar van Noah, computerstudent bij Uw Computerstudent

Noah Ras

Directeur

In 2015 begon ik als jonge pup bij Uw Computerstudent. Het bedrijf zette klantgerichtheid toen al op nummer 1 en stelde zich bovendien open voor de groei van haar medewerkers. Ik greep deze groei met beide handen aan en heb mezelf hierdoor veel ontwikkeld. Dit creëerde veel enthousiasme en energie.
Naast dat ik inmiddels de eigenaar van het snelgroeiende bedrijf ben, is er verder niet veel veranderd: het is nog steeds hetzelfde toffe bedrijf, waarbij we met nog meer energie onze klanten naar (meer dan) tevredenheid mogen helpen.

Cartoon-avatar van Mats, computerstudent bij Uw Computerstudent

Mats

Coördinator Studenten & Recruitment

Ik ben het eerste aanspreekpunt voor onze studenten. Van werving en selectie tot begeleiding: ik zorg ervoor dat elke student goed voorbereid en met vertrouwen bij u aan de slag gaat. Samen met Noah regel ik daarnaast de zaken op kantoor. Het mooiste aan mijn werk? Zien hoe studenten groeien én klanten blij maken.

Cartoonillustratie van Jonathan, een medewerker van Uw Computerstudent

Jonathan

Klantenservice & Interne Teams

Wanneer u belt of mailt, is de kans groot dat u mij aan de lijn krijgt. Ik help u graag met al uw vragen, van het inplannen van een afspraak tot het bespreken van onze diensten. Achter de schermen stuur ik onze interne teams aan – van het linuxteam tot het websiteteam – zodat alles op rolletjes loopt.

Cartoon-avatar van Toine, computerstudent bij Uw Computerstudent

Toine

Marketing, Communicatie & Klantenservice

Ik zorg ervoor dat ons verhaal de juiste mensen bereikt. Van de website tot social media: ik maak graag helder wat ons zo bijzonder maakt. Daarnaast krijgt u mij regelmatig aan de telefoon, want ook klantenservice hoort bij mijn werk. Communicatie draait voor mij om eerlijkheid en herkenbaarheid – precies de waarden die wij als bedrijf uitdragen.

Cartoonillustratie van Jeroen, een medewerker van Uw Computerstudent

Jeroen

Klantenservice & Vertrouwenspersoon

U kunt bij mij terecht met al uw vragen over onze dienstverlening. Loopt er iets niet zoals u had gehoopt, of zit u ergens mee? Ook dan bent u bij mij aan het juiste adres. Ik luister, denk met u mee en zorg dat het netjes wordt opgelost.

Cartoonillustratie van Hannah, een medewerker van Uw Computerstudent

Hannah

Administratie & Klantenservice

Facturen, afspraken en klantgegevens: ik zorg dat de administratie klopt. Heeft u een vraag over uw factuur of uw lidmaatschap, dan zoek ik het voor u uit. Belt u ons met een andere vraag, dan help ik u ook graag verder. Achter de schermen houd ik het overzicht, zodat u nergens achteraan hoeft.

Cartoon-avatar van Tim, computerstudent bij Uw Computerstudent

Tim

Klantenservice

Ik leg graag in gewone taal uit hoe iets werkt. Belt u met een vraag, dan neem ik er rustig de tijd voor – hoe klein of hoe groot die vraag ook is. Samen kijken we wat er nodig is en welke student het beste bij u past.

Cartoonillustratie van Jens, een medewerker van Uw Computerstudent

Jens

Klantenservice

Stuurt u ons een mail of vraagt u om teruggebeld te worden, dan pak ik dat op. Ik vraag liever één keer te veel door dan te weinig, zodat de student die bij u langskomt precies weet wat er speelt.

Cartoon-avatar van Maud, computerstudent bij Uw Computerstudent

Maud

Klantenservice

Vaak ben ik het eerste contact wanneer u ons belt. Ik hoor graag waar u tegenaan loopt en denk met u mee over welke hulp daarbij past. Een afspraak inplannen doen we meteen even samen – u hoeft er verder niets voor te regelen.

Hoe Uw Computerstudent is ontstaan

Wij bestaan sinds 2010. Wat begon als één student die in Hilversum bij mensen thuis langsging, is uitgegroeid tot een landelijk team.

2010

De start in Hilversum

Louren van Garderen richt Uw Computerstudent op en helpt de eerste klanten bij hen thuis met hun computer.

2015

Noah begint als student

Noah Ras komt in september op zijn zestiende binnen als computerstudent in Rotterdam en gaat later zelf nieuwe studenten werven en begeleiden.

2016

Van bijbaan naar bedrijf

Er sluiten steeds meer studenten aan. Uw Computerstudent groeit uit tot een echt bedrijf met een vast team.

2020

Noah neemt het over

In augustus draagt Louren het bedrijf over aan Noah. Louren blijft betrokken als investeerder en strategisch adviseur.

"Noah werkte hier toen al vijf jaar. Hij is nog jong, maar ik zie vooral energie en veel potentie. Ik draag het bedrijf met veel vertrouwen aan hem over."

Louren van Garderen, oprichter - bij de overdracht in augustus 2020