Help! WhatsApp doet het niet!

6 september 2019 | Uw Computerstudent Blog

Help! WhatsApp doet het niet!

door | 6 september 2019 | Uw Computerstudent Blog

 

Wat vervelend! Uw WhatsApp werkt niet. Dit kan door een storing komen, maar wat als er geen storing is? Met deze tips bent u snel weer aan het appen.

 

1. Is er een WhatsApp storing?

Voordat u aan de slag gaat om WhatsApp weer werkzaam te krijgen is het handig om zeker te weten of er een storing is. U kunt dit controleren op deze website

 

2. Heeft u een werkende internetverbinding?

 

Als u geen internetverbinding heeft werkt WhatsApp niet. U ziet dit in WhatsApp dan een klokje naast het bericht dat u probeert te verzenden. Als u één vinkje ziet is het bericht verzonden en met twee vinkjes is het bericht ontvangen.

Bent u verbonden via wifi? Probeer dan eens de wifiverbinding te verbreken en opnieuw verbinding te maken. 

Maakt u gebruik van uw mobiele data? Controleer dan of u daadwerkelijk verbinding heeft, dit kunt u doen door bijvoorbeeld iets te zoeken met Google op uw telefoon.

 

3. Is uw WhatsApp up to date?

 

Soms ontstaan er problemen met WhatsApp omdat u niet de laatste versie heeft geinstalleerd. Om te controleren of er updates zijn gaat u naar de Play Store (Android) of App Store (iPhone).

Updates controleren Android:

  • Ga naar de Play Store
  • Klik op de drie streepjes boven aan het scherm
  • Klik op ‘mijn apps en games’
  • Er wordt nu automatisch gezocht of er beschikbare updates zijn

Updates controleren iPhone:

  • Ga naar de App Store
  • Klik op updates rechts onderaan het scherm
  • Er wordt nu automatisch gezocht of er beschikbare updates zijn

 

4. WhatsApp opnieuw installeren

 

Heeft u alle bovenstaande stappen geprobeerd en werkt WhatsApp nog steeds niet? Dan zou u kunnen proberen of het helpt om WhatsApp opnieuw te installeren. Belangrijk: als u uw berichten wilt bewaren dan moet u deze eerst back-uppen.

Back-up maken van WhatsApp berichten:

  • Open WhatsApp
  • Klik op de drie puntjes rechtsboven aan
  • Klik op instellingen
  • Klik op Chats
  • Klik op Chats back-up
  • Voer hier de juiste gegevens in om een back-up te maken

 

Wilt u meer leren over WhatsApp? Lees dan ook onze andere blogs over WhatsApp

WhatsApp fraude: hoe werkt het eigenlijk?

Handige tips om uw WhatsApp veiliger te maken

Alternatieven voor Facebook, WhatsApp en Google

5 super slimme WhatsApp trucs die u moet weten

 

WhatsAppen met Uw Computerstudent

  1. Klik hier om ons een WhatsApp te sturen met de tekst ‘tip’
  2. Krijg meteen een leuke tip van ons!
  3. Voeg ons toe aan uw adresboek

Mocht u vragen hebben, een afspraak willen maken of meer leuke tips willen dan kunt u ons altijd een WhatsAppje sturen!

 

Tot slot.

We hopen dat u dit een interessant artikel vindt. Wekelijks schrijft één van de medewerkers van Uw Computerstudent een blog waarmee we u helpen nóg meer uit uw computer te halen. Dat doen we omdat we het leuk vinden om onze klanten te helpen. Loopt u vast of wilt u hulp met het beveiligen van uw smartphone? Dat kan: boek nu een student. Hij of zij fietst dan bij u langs om u te helpen met uw back-ups. Of met uw e-mail, tablet of telefoon. Of met computerles aan huis. Waar mogen we u mee helpen? We horen het graag!

Groetjes,

Angie van Uw Computerstudent

Computer APK

Uw computer, tablet of laptop gekeurd op tientallen aspecten. Zo werkt u weer veilig en snel. We controleren uw backup en beschermen uw computer tegen ransomware en virussen.

Slimme computerhulp

Heeft u een vraag of probleem? Onze studenten zijn er voor u!

Wij bieden online computerhulp, en computerhulp aan huis. Onze studenten weten voor elk probleem een goede oplossing!

Onze tarieven zijn eerlijk en voordelig: voor € 8,00 per kwartier (of € 9,00 voor niet-leden) heeft u een student aan huis. Of kies voor telefonische hulp: al voor € 0,75 per minuut! Leden profiteren altijd van extra voordeel.

Slimme Computerhulp: Wist u dat onze studenten u hier heel goed bij kunnen helpen?
Maak nu een afspraak voor Computerhulp aan Huis of Computerhulp op Afstand.

Meer leuke blogs, geschreven door onze studenten

Op onze blog vindt u leuke tips en handige informatie, van onze studenten.

Tijdens de afspraak geeft onze student vaak veel tips. En hij of zij vertelt hoe u iets de volgende keer handiger kunt doen. Op onze blog verzamelen we een paar van die tips.

Zo willen we u helpen om, samen met onze studenten, meer uit de online wereld te ontdekken!

Toffe apps om dit weekend uit te proberen!

Toffe apps om dit weekend eens uit te proberen! Bent u ook zo benieuwd welke apps onze student dit keer verzameld heeft?

Wat is het verschil tussen hardware en software?

Goede vraag! Het lijkt bijna hetzelfde, maar er is een belangrijk verschil tussen hardware en software. Als u een probleem heeft, dan is het handig te weten of dat ligt aan hardware of aan software. Daarom leggen we u vandaag het verschil uit. Hardware: de computer,...

Wat kunt u doen om uw online privacy te beschermen?

Elk jaar is op 28 januari de Dag van de Privacy. Het doel van deze dag is om u te informeren over de rechten die u heeft bij overheden, bedrijven en andere organisaties die uw persoonsgegevens gebruiken. Wat kunt u vandaag doen om uw privacy beter te beschermen?

Uw wifi-netwerk blijkt niet veilig! Wat kunt u zelf doen?

Miljoenen apparaten zijn kwetsbaar door een lek in WPA2. Het is de eerste keer dat er een lek gevonden is in WPA2. WPA2 is de technologie waarmee veel draadloze netwerken beveiligd zijn. Het lek maakt het niet mogelijk om uw wifi-wachtwoord te raden. Wel kan door het lek…

Microsoft stopt met ondersteuning Office 2007

In oktober stopt Microsoft met de ondersteuning van Office 2007. Vanaf dan zullen er geen beveiligingsupdates meer uitgebracht worden. Als u Office 2007 gebruikt raden we u aan om voor oktober over te stappen naar Office 365 of om te upgraden naar een recentere Office zoals bijvoorbeeld Office 2016.

Pro-tips: super handige sneltoetsen voor in Chrome en Firefox

Werkt u veel met de computer, dan bent u vast wel bekend met sommige sneltoetsen zoals ctrl+c en ctrl+v. Onze student deelt vandaag graag de beste sneltoetsen voor Chrome en Firefox. Wellicht kent u één of meerdere van deze sneltoetsen al, maar voor het gemak hebben we ze toch even op een rijtje gezet voor u!