Help! WhatsApp doet het niet!
Wat vervelend! Uw WhatsApp werkt niet. Dit kan door een storing komen, maar wat als er geen storing is? Met deze tips bent u snel weer aan het appen.
1. Is er een WhatsApp storing?
Voordat u aan de slag gaat om WhatsApp weer werkzaam te krijgen is het handig om zeker te weten of er een storing is. U kunt dit controleren op deze website.
2. Heeft u een werkende internetverbinding?
Als u geen internetverbinding heeft werkt WhatsApp niet. U ziet dit in WhatsApp dan een klokje naast het bericht dat u probeert te verzenden. Als u één vinkje ziet is het bericht verzonden en met twee vinkjes is het bericht ontvangen.
Bent u verbonden via wifi? Probeer dan eens de wifiverbinding te verbreken en opnieuw verbinding te maken.
Maakt u gebruik van uw mobiele data? Controleer dan of u daadwerkelijk verbinding heeft, dit kunt u doen door bijvoorbeeld iets te zoeken met Google op uw telefoon.
3. Is uw WhatsApp up to date?
Soms ontstaan er problemen met WhatsApp omdat u niet de laatste versie heeft geinstalleerd. Om te controleren of er updates zijn gaat u naar de Play Store (Android) of App Store (iPhone).
Updates controleren Android:
- Ga naar de Play Store
- Klik op de drie streepjes boven aan het scherm
- Klik op ‘mijn apps en games’
- Er wordt nu automatisch gezocht of er beschikbare updates zijn
Updates controleren iPhone:
- Ga naar de App Store
- Klik op updates rechts onderaan het scherm
- Er wordt nu automatisch gezocht of er beschikbare updates zijn
4. WhatsApp opnieuw installeren
Heeft u alle bovenstaande stappen geprobeerd en werkt WhatsApp nog steeds niet? Dan zou u kunnen proberen of het helpt om WhatsApp opnieuw te installeren. Belangrijk: als u uw berichten wilt bewaren dan moet u deze eerst back-uppen.
Back-up maken van WhatsApp berichten:
- Open WhatsApp
- Klik op de drie puntjes rechtsboven aan
- Klik op instellingen
- Klik op Chats
- Klik op Chats back-up
- Voer hier de juiste gegevens in om een back-up te maken
Wilt u meer leren over WhatsApp? Lees dan ook onze andere blogs over WhatsApp
WhatsApp fraude: hoe werkt het eigenlijk?
Handige tips om uw WhatsApp veiliger te maken
Alternatieven voor Facebook, WhatsApp en Google
5 super slimme WhatsApp trucs die u moet weten
WhatsAppen met Uw Computerstudent
- Klik hier om ons een WhatsApp te sturen met de tekst ‘tip’
- Krijg meteen een leuke tip van ons!
- Voeg ons toe aan uw adresboek
Mocht u vragen hebben, een afspraak willen maken of meer leuke tips willen dan kunt u ons altijd een WhatsAppje sturen!
Tot slot.
We hopen dat u dit een interessant artikel vindt. Wekelijks schrijft één van de medewerkers van Uw Computerstudent een blog waarmee we u helpen nóg meer uit uw computer te halen. Dat doen we omdat we het leuk vinden om onze klanten te helpen. Loopt u vast of wilt u hulp met het beveiligen van uw smartphone? Dat kan: boek nu een student. Hij of zij fietst dan bij u langs om u te helpen met uw back-ups. Of met uw e-mail, tablet of telefoon. Of met computerles aan huis. Waar mogen we u mee helpen? We horen het graag!
Groetjes,
Angie van Uw Computerstudent
Computer APK
Uw computer, tablet of laptop gekeurd op tientallen aspecten. Zo werkt u weer veilig en snel. We controleren uw backup en beschermen uw computer tegen ransomware en virussen.