Wat vervelend! Uw WhatsApp werkt niet. Dit kan door een storing komen, maar wat als er geen storing is? Met deze tips bent u snel weer aan het appen.

1. Is er een WhatsApp storing?

Voordat u aan de slag gaat om WhatsApp weer werkzaam te krijgen is het handig om zeker te weten of er een storing is. U kunt dit controleren op deze website. 

2. Heeft u een werkende internetverbinding?

Als u geen internetverbinding heeft werkt WhatsApp niet. U ziet dit in WhatsApp dan een klokje naast het bericht dat u probeert te verzenden. Als u één vinkje ziet is het bericht verzonden en met twee vinkjes is het bericht ontvangen.

Bent u verbonden via wifi? Probeer dan eens de wifiverbinding te verbreken en opnieuw verbinding te maken. 

Maakt u gebruik van uw mobiele data? Controleer dan of u daadwerkelijk verbinding heeft, dit kunt u doen door bijvoorbeeld iets te zoeken met Google op uw telefoon.

3. Is uw WhatsApp up to date?

Soms ontstaan er problemen met WhatsApp omdat u niet de laatste versie heeft geinstalleerd. Om te controleren of er updates zijn gaat u naar de Play Store (Android) of App Store (iPhone).

Updates controleren Android:

• Ga naar de Play Store
• Klik op de drie streepjes boven aan het scherm
• Klik op ‘mijn apps en games’
• Er wordt nu automatisch gezocht of er beschikbare updates zijn

Updates controleren iPhone:

• Ga naar de App Store
• Klik op updates rechts onderaan het scherm
• Er wordt nu automatisch gezocht of er beschikbare updates zijn

4. WhatsApp opnieuw installeren

Heeft u alle bovenstaande stappen geprobeerd en werkt WhatsApp nog steeds niet? Dan zou u kunnen proberen of het helpt om WhatsApp opnieuw te installeren. Belangrijk: als u uw berichten wilt bewaren dan moet u deze eerst back-uppen.

Back-up maken van WhatsApp berichten:

• Open WhatsApp
• Klik op de drie puntjes rechtsboven aan
• Klik op instellingen
• Klik op Chats
• Klik op Chats back-up
• Voer hier de juiste gegevens in om een back-up te maken

Wilt u meer leren over WhatsApp? Lees dan ook onze andere blogs over WhatsApp

WhatsApp fraude: hoe werkt het eigenlijk?

Handige tips om uw WhatsApp veiliger te maken

Alternatieven voor Facebook, WhatsApp en Google

5 super slimme WhatsApp trucs die u moet weten

WhatsAppen met Uw Computerstudent

1. Klik hier om ons een WhatsApp te sturen met de tekst ‘tip’
2. Krijg meteen een leuke tip van ons!
3. Voeg ons toe aan uw adresboek

Mocht u vragen hebben, een afspraak willen maken of meer leuke tips willen dan kunt u ons altijd een WhatsAppje sturen!

Tot slot.

We hopen dat u dit een interessant artikel vindt. Wekelijks schrijft één van de medewerkers van Uw Computerstudent een blog waarmee we u helpen nóg meer uit uw computer te halen. Dat doen we omdat we het leuk vinden om onze klanten te helpen. Loopt u vast of wilt u hulp met het beveiligen van uw smartphone? Dat kan: boek nu een student. Hij of zij fietst dan bij u langs om u te helpen met uw back-ups. Of met uw e-mail, tablet of telefoon. Of met computerles aan huis. Waar mogen we u mee helpen? We horen het graag!

Groetjes,

Angie van Uw Computerstudent