Het kan ineens gebeuren: uw nieuwe laptop die opeens niet meer opstart of na een valpartij finaal kapot is gegaan. Een zure appel om doorheen te bijten. Zeker wanneer reparatie geen zin meer lijkt te hebben. Moet u het dan maar accepteren dat u voor hoge kosten komt te staan? Of is er iets mogelijk op het gebied van verzekeringen of de garantieperiode? Kapotte laptop? Hier heeft u recht op!
Geen wettelijk garantietermijn
Voor veel producten bestaat een wettelijk garantietermijn. Voor laptops is dit echter niet het geval. Dit heeft er met name mee te maken dat deze qua kwaliteit onderling enorm kunnen verschillen. Een laptop van een zeer goedkoop merk zal logischerwijs veel minder lang mee gaan dan een laptop van een A-merk. Daarom laat de wetgeving het van het specifieke geval afhangen.
Geen wettelijk garantietermijn betekent dus ook dat u in veel gevallen bij gebreken bij de leverancier mag aankloppen. U mag er vanuit gaan dat een laptop van redelijke prijs meer dan enkele maanden tot jaren mee zal gaan. Vertoont het apparaat buiten uw schuld om gebreken? Dan is er vaak veel mogelijk met betrekking tot de leverancier van het product.
Schroom u daarom niet om een afspraak te maken met de leverancier. Er is meer mogelijk dan u wellicht denkt. Bovendien wil deze leverancier ook zijn goede naam behouden. Niet alleen u, maar ook de leverancier is gebaat bij het verlenen van goede hulp.
Schade aan laptop door vallen
Valpartijen vallen natuurlijk niet onder de garantie. Dit is door eigen toedoen gekomen en kan dan ook niet vergoed worden. In sommige vallen kan de schade echter wel (gedeeltelijk) gedekt worden. Bijvoorbeeld met behulp van een aansprakelijkheidsverzekering. Deze verzekering dekt de schade die door anderen aan uw spullen is aangericht. Kanttekening is dan ook wel dat iemand anders de laptop heeft laten vallen. Dit kan uw eigen kind zijn, maar ook een zus/broer of vriend.
Wat dekt de inboedelverzekering?
In sommige gevallen dekt de inboedelverzekering ook schade aan elektronica. Dit is echter niet altijd en volkomen afhankelijk van het soort schade en de dekking. Met een uitgebreide dekking zal schade door diefstal en brand gedekt worden. Wanneer u per ongeluk een kop koffie over de laptop laat vallen, dan zal dit echter niet onder de inboedelverzekering vallen. Bij sommige verzekeraars zijn laptops, smartphones en tablets zelfs geheel uitgesloten. Controleer daarom altijd de polis om te zien of uw laptop goed verzekerd is.
Productverzekering
Sommige mensen kiezen er voor om hun laptop apart te laten verzekeren. Dit noemen we ook wel een productverzekering. Toch is het wel belangrijk om hierbij een belangrijke afweging te maken. Want weegt de maandelijkse premie die door u betaald zal worden echt op tegen de kosten om een geheel nieuwe laptop aan te schaffen? Indien dit weinig uitmaakt, is het verstandiger om iedere maand zelf enkele euro’s opzij te zetten. Zo beschikt u altijd over een spaarpotje indien het apparaat onverhoopt stuk gaat. En als u dan geen schade oploopt, dan kan u dit potje altijd gebruiken om over enkele jaren simpelweg een beter model aan te schaffen. Win-win.
Tot slot.
Mocht u vragen hebben over het repareren van uw laptpo? Onze studenten staan voor u klaar en denken graag met u mee! Boek een slimme student. We helpen u graag! Ook met uw e-mail, tablet of telefoon. Of met computerles aan huis. Waar mogen we u mee helpen? We horen het graag!
Groetjes,
Angie van Uw Computerstudent