U drukt op afdrukken, er gebeurt niets, en de printer die gisteren nog werkte zwijgt vandaag. Negen van de tien keer is het een kleinigheid: een verbroken wifi-verbinding, een vastgelopen wachtrij of een update die iets heeft omgezet. Een student zoekt het rustig met u uit en laat de printer weer doen wat hij moet doen.
Herkent u dit?
“Ik druk op afdrukken en er gebeurt helemaal niets.”
“Mijn printer staat op 'offline' terwijl hij gewoon aanstaat.”
“Er staan zeven opdrachten in de rij en geen enkele komt eruit.”
“Sinds die update van de computer vindt hij mijn printer niet meer.”
“Hij printt wel vanaf mijn laptop, maar niet vanaf de tablet.”
“Het lampje knippert oranje en ik weet niet wat dat betekent.”
“Hij zegt dat er papier vastzit, maar ik zie nergens papier.”
Geen zorgen! Onze studenten helpen u hier graag mee.
Onze aanpak
Wij werken van voor naar achter: eerst het apparaat, dan de verbinding, dan de computer. Zo blijft er niets over waar het aan kan liggen.
Wij controleren papier, cartridges, kleppen en foutmeldingen op het display van de printer zelf.
Wij zetten de wifi- of kabelverbinding opnieuw goed en geven de printer een vast adres in uw netwerk.
Wij ruimen vastgelopen afdrukopdrachten op en verwijderen dubbele printers die de boel in de war sturen.
Wij installeren de juiste driver rechtstreeks van de fabrikant, zonder meegeleverde reclamesoftware.
Soms is repareren zonde van uw geld, bijvoorbeeld als de printkop droog is gelopen of als een set cartridges meer kost dan een nieuw apparaat. Wij zeggen dat eerlijk en helpen u dan liever bij het uitzoeken van een opvolger. U zit nergens aan vast: wij verkopen zelf geen printers.
Eenvoudig & persoonlijk
Van eerste contact tot duurzame ondersteuning - wij begeleiden u stap voor stap
Bel, WhatsApp of vul het formulier in. Vertel ons kort wat u nodig heeft.
Wij koppelen u aan een zorgvuldig geselecteerde student bij u in de buurt.
Uw student komt langs of helpt op afstand - rustig, geduldig en in uw tempo.
Nog vragen achteraf? Dezelfde student staat voor u klaar.
Uniek bij ons: Wij koppelen u bewust aan een vaste student. Zo hoeft u niet steeds opnieuw uw verhaal te doen en bouwt u samen een fijne samenwerking op.
Samen. Digitaal. Sterker.
Wij geloven dat iedereen het verdient om comfortabel en zelfverzekerd met digitale apparaten om te gaan. Onze studenten zijn speciaal getraind om u hierin op een rustige, begrijpelijke manier te begeleiden.
Al onze studenten zijn zorgvuldig geselecteerd en getraind op zowel kennis als communicatie.
Wij zijn gecertificeerd voor betrouwbare dienstverlening via het ICT Waarborg keurmerk. Dat geeft u extra zekerheid.
Wij nemen de tijd. Elke vraag verdient aandacht en een duidelijk antwoord.
Geen verborgen kosten. U weet vooraf wat het kost.
Iedereen is anders. Wij stemmen de begeleiding af op uw wensen en uw tempo.
Zeer adequaat en behulpzaam
Charles is pro-actief in zijn communicatie, zowel bij de tot stand koming van de afspraak als tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Hij sluit goed aan bij mijn hulpvraag en heeft accurate oplossingen aangedragen c.q. werkzaamheden aan de Mac verricht. Kortom: we zijn zeer tevreden en we komen zeker bij jullie terug!
19 augustus 2021
Jorit is erg bekwaam en meedenkend. Hij werk op een prettige manier. G…
Jorit is erg bekwaam en meedenkend. Hij werkt op een prettige manier. Gaat door tot alle problemen zijn opgelost. Stelt zelfs voor om wat extra te doen, bv. alle draden overzichtelijk opruimen. We zijn heel tevreden met hem.
9 november 2021
ik had na de installatie van de nieuwe p.c. enkele vragen op een lijst…
Ik had na de installatie van de nieuwe pc enkele vragen op een lijstje doorgegeven. Is keurig aan huis opgelost. Alle veranderingen zijn goed toegelicht en problemen zijn opgelost. Heel prettig in omgang, goed uitgelegd en erg rustig.
25 oktober 2023
Gemiddeld 9,4/10
Google 4,7/5
Trustpilot 4,7/5
Kiyoh 9,3/10
Wij staan voor u klaar
Wij helpen u graag met veel voorkomende digitale uitdagingen. Herkent u iets?
Transparante prijzen
Wij hanteren duidelijke tarieven zonder verrassingen. U weet vooraf precies waar u aan toe bent.
Door heel Nederland
Onze studenten komen bij u thuis. Kijk of uw plaats erbij staat en lees wat wij daar voor u kunnen doen.