Vergrendelde iPhone of iPad weer open rustig, stap voor stap

Uw iPhone vraagt om een toegangscode die u niet meer weet, of Face ID herkent u niet meer sinds u een bril draagt. Vervelend en spannend tegelijk. Wij kijken rustig welke weg er nog open is.

Onze aanpak

Hoe wij u helpen met een vergrendeld toestel

Een student bekijkt welke herstelmogelijkheden Apple biedt en begeleidt u daar doorheen.

Mogelijkheden nagaan

Wij controleren of u via uw Apple ID of een oude code weer toegang kunt krijgen.

Herstel begeleiden

Wij doorlopen de officiële Apple-procedure met u, inclusief het terugzetten van een back-up.

Gezicht en vinger opnieuw

Wij scannen Face ID of Touch ID opnieuw in, zodat herkenning weer vlot gaat.

Code die blijft hangen

Wij kiezen samen een code die veilig is maar die u zich ook echt herinnert.

Kunnen jullie elk toestel openen?

Nee, en dat is maar goed ook. Apple heeft de beveiliging zo gebouwd dat niemand een vergrendeld toestel kan omzeilen, ook wij niet. Zonder het Apple ID-wachtwoord blijft een toestel dicht. Wij helpen u met de officiële herstelweg en zijn eerlijk wanneer die doodloopt.

Herkent u dit?

Wat is er aan de hand?

1

“Mijn iPhone is vergrendeld en vraagt om een code die ik niet weet.”

2

“Er staat dat ik het over een uur opnieuw mag proberen.”

3

“Face ID herkent mij niet meer sinds mijn nieuwe bril.”

4

“Mijn vingerafdruk werkt de laatste tijd bijna nooit.”

5

“Ik heb de iPad van mijn overleden moeder en kom er niet in.”

6

“Mijn kleinkind heeft te vaak een verkeerde code ingetikt.”

7

“Ik ben bang dat alles gewist wordt als ik het weer fout doe.”

Geen zorgen! Onze studenten helpen u hier graag mee.

Herkent u dit?

Wat is er aan de hand?

Geen zorgen! Onze studenten helpen u hier graag mee.

Transparante prijzen

Wat kost hulp van een computerstudent?

Wij hanteren duidelijke tarieven zonder verrassingen. U weet vooraf precies waar u aan toe bent.