Waarschuwing: Nepberichten uit naam van telecomaanbieders
Er zijn recent meerdere meldingen binnengekomen over frauduleuze berichten die lijken te komen van bekende telecombedrijven. Criminelen proberen op deze manier toegang te krijgen tot de simkaart van slachtoffers. Ga niet in op deze berichten, klik nergens op en deel geen persoonlijke informatie.
De meldingen gaan zowel over telefoontjes als sms’jes die zogenaamd afkomstig zijn van telecombedrijven zoals KPN en Odido. De inhoud van deze communicatie verschilt, maar het doel is steeds hetzelfde: toegang verkrijgen tot uw gegevens en simkaart.
In sommige gevallen ontvangen mensen een sms waarin staat dat hun simkaart binnenkort niet meer werkt. Via een meegestuurde link zouden zij hun gegevens moeten ‘bevestigen’, waaronder e-mailadres, telefoonnummer en soms zelfs het Burgerservicenummer. Wie deze gegevens invult, speelt ze direct in handen van fraudeurs.
Ook wordt er telefonisch contact opgenomen door personen die zich voordoen als medewerkers van Odido. Er wordt dan bijvoorbeeld gezegd dat de simkaart geverifieerd moet worden, of dat er door ‘nieuwe wetgeving’ dringend moet worden overgestapt naar een eSIM. Soms volgt er na het telefoongesprek ook een sms of e-mail met een link die vraagt om verdere gegevens of om een eSIM-aanvraag te doen. In enkele gevallen wordt zelfs gevraagd een e-mail door te sturen of de app van de provider te verwijderen.
Zodra de fraudeurs toegang hebben, wordt de simkaart overgenomen. De gebruiker kan dan zelf geen gebruik meer maken van zijn nummer, en vanuit dat nummer worden vervolgens nepberichten naar anderen verzonden.
Wat te doen?
Ontvangt u een verdacht bericht of word je op vreemde wijze benaderd? Verwijder het bericht of beëindig het telefoongesprek direct. Let op: echte providers zullen nooit vragen om simkaartverificatie via een link, en zullen ook geen telefonisch verzoek doen om over te stappen naar een eSIM.
Heeft u geklikt en gegevens doorgegeven? Neem dan contact op met de Fraudehelpdesk.
Bent u de controle over uw simkaart kwijt, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw provider.
Nep e-mails herkennen
Dit soort e-mails van oplichters noemen we phishing. Soms is er moeilijk onderscheid te maken tussen echte e-mails en phishing. Het is dus belangrijk om te weten waar u op moet letten. U kunt daarvoor deze checklist gebruiken. Twijfelt u? U kunt ons altijd om hulp vragen!