Misschien is het u al opgevallen toen u ons laatst bezocht: uwcomputerstudent.nl ziet er anders uit. Wij hebben de hele website opnieuw opgebouwd, van de eerste pagina tot het aanvraagformulier.
Dat deden wij niet omdat de oude site stuk was. Wij merkten alleen dat u soms te lang moest zoeken naar het antwoord op een eenvoudige vraag. Hieronder leest u wat er is veranderd.
Een rustiger ontwerp met meer lucht
De oude website stond vol. Veel blokken, veel kleuren en veel tekst op een klein oppervlak. Op de nieuwe site ziet u per pagina vooral een ding tegelijk: wat wij voor u kunnen doen, wat het kost en hoe u een afspraak maakt.
Wij gebruiken grotere letters, meer witruimte en knoppen die duidelijk als knop herkenbaar zijn. Op een telefoon of tablet werkt dat prettiger, want de tekst past zich nu netjes aan uw scherm aan. Zet u de letters groter, dan blijft de pagina gewoon leesbaar.
Duidelijkere teksten, minder vaktaal
Elke pagina is opnieuw geschreven. Waar eerst een Engels woord stond, staat nu een Nederlands woord met een korte uitleg erbij. In plaats van remote support leest u bijvoorbeeld hulp op afstand, met daarbij in twee zinnen hoe dat in de praktijk gaat.
Ook hebben wij de lange verhalen ingekort. U ziet eerst het antwoord en pas daarna de toelichting, zodat u niet door een halve pagina hoeft te lezen voordat duidelijk wordt of iets bij uw situatie past.
Meer om zelf te bekijken
De grootste toevoeging zit in de onderwerpenpagina’s. Per thema, van Windows en Apple tot printers, online veiligheid en huisautomatisering, leest u wat een student voor u kan doen en hoe een afspraak er ongeveer uitziet.
Daarnaast kunt u meer zelf regelen. In Mijn Portaal bekijkt u uw afspraken en facturen. Op de pagina Hulp aan huis voorbereiden loopt u alvast door een korte checklist, zodat de student direct aan de slag kan. En heeft u tussendoor een korte vraag, dan stelt u die via de chat of via WhatsApp.
Een aanvraagformulier dat met u meedenkt
Het oude formulier was een lange lijst met vragen. Veel mensen haakten halverwege af, en dat begrijpen wij goed.
Het nieuwe aanvraagformulier werkt stap voor stap. U ziet steeds waar u bent en u kunt altijd een stap terug zonder dat uw antwoorden verdwijnen. Vragen die niet bij uw situatie passen, slaat het formulier zelf over. Aan het einde ziet u een overzicht van wat u heeft ingevuld voordat u het verstuurt.
Liever helemaal niet digitaal? Bellen of appen kan nog steeds. Het formulier is een extra mogelijkheid, geen verplichting.
Nieuw logo, nieuwe letters en nieuwe kleuren
Ons logo is opgefrist. De vorm is rustiger geworden en werkt nu ook goed op een klein scherm, bijvoorbeeld als pictogram in uw browser.
Het diepe blauw blijft onze basiskleur. Daar hebben wij warm oranje en zacht geel naast gezet voor de accenten, en groen voor de knoppen die u echt verder helpen, zoals het maken van een afspraak. Die kleuren zijn gekozen op onderling contrast, zodat tekst ook leesbaar blijft als u minder goed ziet.
Voor de teksten gebruiken wij twee nieuwe lettertypes: Bricolage Grotesque voor de koppen en Chivo voor de gewone tekst. Dat klinkt technisch, maar het komt erop neer dat de letters op een beeldscherm iets opener staan en daardoor rustiger lezen.
Van Slim en vakkundig naar Samen. Digitaal. Sterker.
Jarenlang stond onder ons logo: Slim en vakkundig, gewoon bij u thuis. Daar was weinig mis mee, maar het ging vooral over ons. Over hoe handig onze studenten zijn.
Onze nieuwe slogan is Samen. Digitaal. Sterker. Drie woorden die beter beschrijven hoe wij werken.
Samen, want de student neemt het niet van u over. U zit ernaast en doet zelf mee. Digitaal, want daar gaat onze hulp over, of het nu om een computer, een tablet of uw televisie gaat. Sterker, want het doel is dat u na afloop iets meer zelf kunt dan daarvoor.
Wat hetzelfde blijft
Dezelfde studenten, dezelfde tarieven en hetzelfde telefoonnummer. Ook blijven wij u koppelen aan een vaste student, zodat u niet elke keer opnieuw uw verhaal hoeft te doen.
Ziet u iets dat beter kan?
Een nieuwe website is nooit helemaal af. Loopt u tegen iets aan, mist u informatie of werkt er iets niet zoals u verwacht, laat het ons weten via de contactpagina. Wij passen het graag aan.
Neem gerust een kijkje, op uw eigen tempo. En heeft u hulp nodig, dan staat er altijd een student voor u klaar.