7 tips om een onbetrouwbare webshop te herkennen
Steeds meer mensen kopen hun producten online, wat de manier van winkelen enorm heeft veranderd. Helaas trekt dit ook oplichters aan die misbruik maken van de populariteit van online winkelen. Deze frauduleuze webshops proberen consumenten te verleiden wat vaak eindigt in een teleurstelling. Dit gaat ongeveer zo: U ziet een advertentie met een aanbieding die u niet aan u voorbij kan laten gaan en in een opwelling klikt u op kopen. U betaalt maar dat parfum, op afstand bestuurbare auto of pannenset wordt niet bezorg. Nu niet, volgende week niet, nooit niet. Wij delen 7 tips om een onbetrouwbare webshop te herkennen.
1. Te mooi om waar te zijn
Een van de eerste signalen van een verdachte webshop is een aanbieding die veel te goed lijkt om waar te zijn. Het kan heel verleidelijk zijn om in te gaan op enorme kortingen, maar als de prijs van een product opvallend lager is dan bij andere webshops, moet u extra voorzichtig zijn. Denk bijvoorbeeld aan luxe producten zoals telefoons of gadgets die voor een fractie van de normale prijs worden aangeboden.
Hoewel er natuurlijk tijdelijke kortingen kunnen zijn, is het verstandig om altijd de prijs te vergelijken met andere betrouwbare websites. Websites zoals Kieskeurig.nl kunnen u helpen een idee te krijgen van de gangbare prijs voor het product dat u zoekt. Als de prijs bij een webshop veel lager ligt dan het gemiddelde, is dit vaak een teken om niet verder te gaan met uw bestelling.
2. Controleer de contactgegevens van de webshop
Betrouwbare webshops maken hun contactinformatie altijd duidelijk zichtbaar. Dit omvat een fysiek adres, telefoonnummer en e-mailadres. Als een webshop geen contactgegevens vermeldt, of als deze moeilijk te vinden zijn, kan dat duiden op een onbetrouwbare site. Nep-webshops hebben vaak geen klantenservice of bieden geen manier om problemen op te lossen als de bestelling niet goed gaat.
Het is ook handig om te kijken of de webshop een KvK-nummer vermeldt, wat aangeeft dat het bedrijf officieel geregistreerd is. Als zo’n nummer ontbreekt, is dat een signaal om extra voorzichtig te zijn.
3. Let goed op het webadres (URL) en de website-uitstraling
Sommige fraudeurs bouwen een bestaande webshop compleet na met een URL die lijkt op de bestaande webshop. Deze is dus nét niet helemaal hetzelfde. Ook het ontwerp van de website kan veel zeggen: een goed ingerichte webshop ziet er vaak professioneel uit, terwijl nep-webshops vaak een onhandige of slordige uitstraling hebben.
Bekijk ook goed de teksten op de site. Als u veel taal- of spelfouten opmerkt, kan dat wijzen op een onbetrouwbare webshop.
Let op! Een prachtige professionele website is niet automatisch betrouwbaar. Lees ook onze blog over dropshipping.
4. Lees reviews van andere klanten
Een goede manier om te checken of een webshop betrouwbaar is, is door klantbeoordelingen te lezen. Websites zoals Trustpilot bieden een platform waar u ervaringen van andere consumenten kunt vinden. Of typ in uw zoekmachine: Reviews + de naam van de webshop. U zal ongetwijfeld wat nep- reviews tegen komen maar over het algemeen helpen reviews om een weloverwogen keuze te maken.
5. Beperkte betaalmogelijkheden
Veilige webshops bieden vaak meerdere betaalopties, zoals iDEAL, creditcard of PayPal. Deze betaalmethoden bieden vaak een extra beschermingslaag bij het doen van een aankoop. Als een webshop enkel betaling via een onveilige methode aanbiedt, bijvoorbeeld via bankoverschrijving of onduidelijke betalingssysteemplatforms, is dit een waarschuwingssignaal.
6. Pas op voor webshops met een kort bestaan
Veel nep-webshops verschijnen kort voor drukke koopperiodes, zoals de feestdagen of aanbiedingen. Ze verdwijnen vaak net zo snel weer als ze gekomen zijn. Het is dan ook verstandig om te controleren hoe lang een webshop al bestaat. Voor Nederlandse websites doet u dit op Seosos.nl of en voor buitenlandse websites gaat u naar Who.is die informatie bieden over domeinnamen. Als de webshop pas net is opgericht, is dit een reden om extra alert te zijn.
7. Check de verkoper
Op de website van de politie kunt u controleren of er meldingen zijn gedaan over de desbetreffende webshop. U vult de URL van de webshop, het rekeningnummer, een e-mail adres of telefoonnummer in en u ziet direct of er eerder meldingen gedaan zijn van oplichting.
Wat te doen als u bent opgelicht?
Als u toch slachtoffer bent van een nep-webshop, is het belangrijk om snel actie te ondernemen. Doe aangifte bij de politie of doe een melding bij de Autoriteit Consument en Markt. Het kan lastig zijn om het verloren geld terug te krijgen, maar door melding te maken, helpt u andere consumenten om niet hetzelfde lot te ondergaan.