Toegankelijkheidsverklaring

Inleiding

Uw Computerstudent wil dat iedereen onze website kan gebruiken, ook als u slecht ziet, alleen een toetsenbord gebruikt of de website laat voorlezen. Veel van onze klanten zijn senioren, dus we vinden dit extra belangrijk.

In deze verklaring leest u hoe toegankelijk uwcomputerstudent.nl is, hoe we dat hebben getest, wat nog niet goed gaat en hoe u een probleem aan ons meldt.

Hoe toegankelijk is de website?

We houden ons aan de richtlijnen WCAG 2.1 op niveau AA. Dat is de internationale norm voor toegankelijke websites. Onze website voldoet gedeeltelijk aan deze norm: het grootste deel voldoet, op een paar punten nog niet. Die punten staan hieronder bij bekende beperkingen.

Wat werkt er goed?

• U kunt de hele website met alleen het toetsenbord gebruiken. Waar u bent, ziet u aan een duidelijke rand.
• Bovenaan elke pagina staat een link Ga naar de inhoud, zodat u het menu kunt overslaan.
• U kunt inzoomen tot 400% zonder dat er tekst verdwijnt.
• Afbeeldingen met betekenis hebben een tekst die een voorleesprogramma kan voorlezen.
• Alle formuliervelden hebben een duidelijke naam, en verplichte velden zijn gemarkeerd.
• De taal van de website is ingesteld op Nederlands, zodat voorleessoftware de tekst goed uitspreekt.

Hoe hebben we dit getest?

Op 23 september 2026 hebben we de website getest op veertien pagina's die samen alle soorten pagina's laten zien, zoals de homepage, afspraak maken, tarieven, lidmaatschap, contact, de blog, de hulponderwerpen en de juridische pagina's. Elke pagina is getest op een groot scherm en op een telefoonscherm.

• Automatisch: met axe-core, een veelgebruikt testprogramma, op alle succescriteria van WCAG 2.1 niveau A en AA die automatisch te controleren zijn.
• Met de hand: bediening met alleen het toetsenbord, zichtbaarheid van de focus, de link om het menu over te slaan, inzoomen en een schermbreedte van 320 pixels, en de taalinstelling.

Na die test hebben we meteen een aantal dingen verbeterd, zoals ontbrekende beschrijvingen bij logo's, te lichte grijze tekst, een link die alleen aan de kleur te herkennen was en een tabel die niet met het toetsenbord te bereiken was.

Bekende beperkingen

Oranje tekst en knoppen

Onze huisstijlkleur oranje heeft op een witte of lichte achtergrond te weinig contrast voor kleine tekst (3,2 : 1, de norm vraagt 4,5 : 1). Dat geldt voor oranje kopjes en links zoals Lees meer, en voor witte tekst op oranje knoppen. Grote tekst en pictogrammen voldoen wel. De informatie in oranje staat altijd ook op een andere manier op de pagina, bijvoorbeeld in de titel of de knoptekst. Heeft u moeite met lezen? Zoom dan in, of neem contact met ons op.

Onderdelen van andere bedrijven

Een paar onderdelen van de website komen van andere bedrijven. Die kunnen wij niet helemaal zelf aanpassen:

• de chat (Intercom);
• het afsprakenschema voor hulp op afstand (SimplyBook);
• de controle Verifieer dat u geen robot bent onder formulieren (Cloudflare Turnstile). Deze is op zeer smalle schermen iets breder dan het scherm.

Lukt het u niet om een van deze onderdelen te gebruiken? Bel of mail ons, dan helpen wij u op een andere manier.

Oudere blogberichten

Onze blog bestaat al sinds 2012. De nieuwere berichten zijn gecontroleerd, maar niet alle oudere berichten. Daarin kunnen nog afbeeldingen zonder beschrijving staan.

Een probleem melden

Loopt u tegen iets aan op onze website, of heeft u een vraag over toegankelijkheid? Laat het ons weten. U kunt ons bereiken op de manier die voor u het prettigst is:

• Chat: klik rechtsonder op de chatknop of open de chat.
• Contactformulier: via onze contactpagina.
• Bellen: 085 - 888 22 55.
• E-mail: info@uwcomputerstudent.nl.
• WhatsApp: stuur ons een bericht.

Vertel ons op welke pagina het probleem zit en wat er misgaat. Wij reageren binnen vijf werkdagen. Kunnen we het niet meteen oplossen, dan zoeken we samen met u een andere manier om u te helpen.

Wanneer werken we deze verklaring bij?

We controleren de website minstens één keer per jaar opnieuw, en ook na grote aanpassingen. Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 23 september 2026.