Elke maand staan er bedragen van Apple op uw rekening, maar u weet niet meer waarvoor. Een proefperiode die doorliep, een spelletje van de kleinkinderen, een opslagabonnement. Wij zoeken het met u uit en zeggen alles op wat u niet gebruikt.
Onze aanpak
Wij maken samen met u het overzicht dat Apple niet uit zichzelf laat zien.
Wij openen uw abonnementenlijst en lopen post voor post met u door wat het is.
Wij zeggen samen met u op wat u niet gebruikt en controleren de einddatum.
Wij zetten een wachtwoordvraag of blokkade op aankopen binnen apps.
Wij laten zien hoe u een afschrijving terugzoekt en waar u bezwaar kunt maken.
Soms wel. Bij een aankoop die per ongeluk is gedaan of een abonnement dat u nooit bewust afsloot, kunt u bij Apple een terugbetaling aanvragen. Dat moet meestal binnen negentig dagen. Wij helpen u het verzoek in te dienen, maar de beslissing ligt uiteraard bij Apple zelf.
Herkent u dit?
“Er wordt elke maand geld afgeschreven door Apple en ik weet niet waarvoor.”
“Ik heb iets gratis geprobeerd en nu betaal ik ineens.”
“Mijn kleinzoon heeft in een spelletje iets gekocht met mijn account.”
“Ik wil van dat muziekabonnement af maar kan de knop niet vinden.”
“Ik krijg bonnetjes per mail van dingen die ik niet herken.”
“Ik betaal voor opslag én voor een fotodienst, is dat niet dubbel?”
“Kan ik dit opzeggen zonder mijn foto's kwijt te raken?”
Geen zorgen! Onze studenten helpen u hier graag mee.
Herkent u dit?
Geen zorgen! Onze studenten helpen u hier graag mee.
Transparante prijzen
Wij hanteren duidelijke tarieven zonder verrassingen. U weet vooraf precies waar u aan toe bent.