Gratis installatiehulp bij onze Slimme Backup

Heeft u onze Slimme Backup gekocht? Een slimme keuze! Met een backup bent u beschermd tegen ransomware en andere ongelukjes.

Bij het jaarabonnement krijgt u gratis installatiehulp. We hebben de backup al zo eenvoudig mogelijk gemaakt, maar met onze installatiehulp is het nóg makkelijker om uw backup góed in te stellen. In 15 tot 30 minuten loopt onze student de backup met u door, en zorgt hij of zij dat alles goed is ingesteld. Helemaal gratis, bij elk jaarabonnement!

N

Slimme Backup

Met onze slimme backup bent u altijd goed beschermd tegen virussen en ongelukjes. Koop nu één jaar Slimme Backup, en profiteer meteen van de gratis installatiehulp!

N

Goed ingesteld

Met onze gratis hulp weet u zeker dat u de backup goed hebt ingesteld. Onze student helpt u bij het selecteren van belangrijke bestanden, en laat u zien hoe u kunt zien dat de backup gelukt is. Daarna kunt u zorgeloos aan de slag!

N

Online Hulp

Onze installatiehulp is een online afspraak. Dat betekent dat onze student u opbelt om de afspraak te starten, en dan met een programma op uw scherm meekijkt. Zo kan hij of zij precies zien wat u ook ziet, op uw scherm. U kunt hieronder eenvoudig een afspraak maken.

Direct een Hulp op afstand afspraak plannen

U kunt via onze website een afspraak plannen. Onze student neemt dan op het moment van de afspraak telefonisch contact met u op om u te helpen met al uw vragen en problemen.

Liever even bellen om een afspraak te plannen? Graag: u bereikt ons op 085 888 22 55.

Logo pc en tekst white 700 1

Hulp op afstand: zo werkt het.

Misschien is het nieuw voor u. Dan is het prettig te weten dat het heel eenvoudig werkt.
Onze student helpt u bij elke stap. Zo werkt het:

 

1. Bel of maak een afspraak

Bijvoorbeeld via onze website: u kunt hierboven direct een afspraak maken. Aan het begin van de afspraak belt onze student u op om de afspraak te beginnen.

2. Verbinding maken

Soms is het fijn als onze student op uw scherm kan meekijken. Onze student logt dan in op uw computer of tablet. Samen met hem kijkt u naar het probleem. De student lost het op en legt uit wat hij doet.

3. Probleem opgelost!

“Heeft u verder nog vragen?” – u kunt aan het einde van de afspraak afrekenen met onze student. Voor de gratis installatiehulp hoeft u natuurlijk niet af te rekenen. Maar misschien heeft u, als de student toch bezig is, ook nog andere vragen of problemen? Dan rekenen we die tijd gewoon met u af.

Meteen beginnen of een afspraak maken?

 

Tarieven Hulp op Afstand

De installatiehulp is gratis, bij de aanschaf van een jaarabonnement op onze slimme backup. Daar hoeft u dus niets voor te betalen.

Als u tijdens de afspraak ook andere vragen wilt stellen, dan kan dat natuurlijk! Dan duurt de afspraak waarschijnlijk langer dan het gratis halfuur: onze student legt u dan uit dat hiervoor de normale tarieven gelden. 

“Mijn Hulp op Afstand-student heeft me over een digitale drempel heen geholpen door Hulp op Afstand aan te bieden. Hij was heel vriendelijk en duidelijk en ik heb gelijk een nieuwe afspraak gemaakt om de zooi op mijn laptop eens op te ruimen, ook via Hulp op Afstand! “

Mevrouw Klijnsma uit Rotterdam

Maak kennis met onze Computerstudent.

Waar mogen we u mee helpen?

Webcam beveiligen

Meekijken met uw webcam, kan dat?

Wilt u voorkomen dat hackers meekijken op uw webcam?  Uw webcam is kwetsbaar om gehackt te worden. Het is gelukkig gemakkelijk tegen te gaan. Hoe? Onze student geeft u graag wat tips!

Hoe kunnen hackers meekijken met mijn webcam?Webcam beveiligen

Het goede nieuws is dat hackers niet zomaar kunnen meekijken met uw webcam. Zij moeten eerst een speciale software op uw computer installeren. Het slechte nieuws is dat dit ongemerkt kan gebeuren. Hackers kunnen u een mailtje sturen met een link, of een nep-update. Als u daarop klikt dan kan er software op uw computer geïnstalleerd worden waarmee de hacker toegang krijgt tot uw webcam en microfoon.

Hoe zet ik mijn webcam uit?

Om te voorkomen dat mensen kunnen meekijken met uw webcam kunt u hem het beste uitzetten. Er zijn verschillende manieren om uw webcam uit te zetten. Welke past het best bij u en uw webcam?

Stekker eruit

Als u een externe/losse webcam heeft dan kunt u simpelweg de stekker er uit trekken als u hem niet gebruikt. Als u hem weer wilt gebruiken steekt u simpelweg de stekker er in en u bent klaar om te gaan!

Afplakken

Bill Gates doet het, Mark Zuckerberg (baas van Facebook) doet het en u kunt het ook doen: een stukje tape op de webcam van uw laptop plakken. Geen ducttape natuurlijk, maar een pleister, of een stukje washi tape volstaan prima. Het grootste voordeel: tape is niet te hacken. Op de Mac is dit de makkelijkste manier om uw webcam af te dekken. Als u een Windows laptop heeft dan kunt u de webcam ook uitschakelen via uw instellingen zodat er niemand kan meekijken met uw webcam.

Uw webcam uitschakelen in de instellingen

  • Open het configuratiescherm
  • Klik op Hardware en geluiden
  • Klik onder apparaten en printers op Apparaatbeheer
  • Klik op het pijltje naast camera’s
  • Klik met uw rechtermuisknop op uw webcam
  • Klik op apparaat uitschakelen

De webcam is nu uitgeschakeld. Als u hem weer wilt gebruiken dan moet u bovenstaande stappen weer volgen en als laatste kiezen voor apparaat inschakelen. Let wel: een goede hacker kan de camera altijd weer inschakelen zonder dat u dit door heeft.

Uw microfoon kunt u ook nog uitschakelen. Dit doet u als volgt:

  • Open het configuratiescherm
  • Klik op Hardware en geluiden
  • Klik op geluid
  • Klik op opnemen
  • Klik met uw rechtermuisknop op uw microfoon
  • Klik op uitschakelen
  • Klik op OK

Pro-tip: scan uw computer regelmatig op virussen en malware.

Een traditionele gratis virusscanner detecteert niet altijd spyware of malware. En dat is nou precies het soort programma dat hackers gebruiken om te kunnen meekijken op uw webcam. Wij adviseren om een uitgebreide en meer geavanceerde virusscanner te installeren zoals bijvoorbeeld Bitdefender of Eset. Dan weet u zeker dat uw computer beveiligd is tegen malware.

Tot slot.

Heeft u nog vragen over veilig internetten, over het meekijken via uw webcam of wilt u hulp bij het uitschakelen van uw webcam? Onze studenten staan voor u klaar en denken graag met u mee! Boek een slimme student. We helpen u graag! Ook met uw e-mail, tablet of telefoon. Of met computerles aan huis. Waar mogen we u mee helpen? We horen het graag!

Groetjes,

Angie van Uw Computerstudent

beveiligingscheck Google

Is uw e-mail voldoende beveiligd? Zo doet u een beveiligingscheck voor uw Google account

Is uw e-mail voldoende beveiligd? Zo doet u een beveiligingscheck voor uw Google account

Het Ministerie van Justitie en Veiligheid is een nieuwe campagne begonnen om Nederlanders tips te geven om zich beter tegen ransomware en andere online gevaren te wapenen. Wij hebben eerder al uitgebreid geschreven over hoe u zich kunt wapenen tegen ransomware. Vandaag legt onze student u uit hoe u uw e-mail tegen indringers kunt beschermen.

Google biedt een beveiligingscheck aan voor iedereen met een Google account. Als u naar de beveiligingscheck-pagina van Google gaat dan ziet u vier onderdelen. Als overal een groen vinkje voor staat bent u goed bezig. Als u een geel of een rood uitroepteken ziet dan is er werk aan de winkel. De beveiligingscheck bestaat uit meerdere onderdelen.

Authenticatie in twee stappen

checks

Als u dit inschakelt, krijgt u voortaan tijdens het inloggen een code toegestuurd via sms. Mocht een hacker uw wachtwoord achterhaald hebben, dan kan hij niet in uw e-mail komen omdat hij daar eerst de sms-code voor nodig heeft.

U kunt hier ook een Google-prompt voor gebruiken, dit werkt hetzelfde. Met een Google prompt krijgt u een push bericht op uw smartphone of tablet waarin Google vraagt of het klopt dat u probeert in te loggen op uw Google account. U hoeft hier alleen maar ja of nee te kiezen, dat is gemakkelijker dan elke keer de sms-code overtypen van uw telefoon.

Uw apparaten

Hier kunt u zien welke apparaten gekoppeld zijn aan uw account. Waarschijnlijk heeft u op een oude mobiele telefoon ook gebruik gemaakt van uw e-mail. Hier kunt u kiezen welke apparaten gekoppeld zijn aan uw account.

Recente beveiligingsactiviteit

Alle recente aanpassingen wat betreft de beveiliging van uw Google account vindt u hier.

Toegang van derden

Hier staan apps en programma’s die u toegang heeft verleend aan uw Google account. Als u de apps en programma’s herkent dan is dit geen probleem. Mocht u de apps en programma’s niet meer gebruiken dan is het aan te raden om de toegang in te trekken.

Tot slot.

Succes met het beveiligen van uw Google account! We hopen dat u dit een interessant artikel vindt. Wekelijks schrijft één van de medewerkers van Uw Computerstudent een blog waarmee we u helpen nóg meer uit uw computer te halen. Dat doen we omdat we het leuk vinden om onze klanten te helpen.

Loopt u vast of wilt u graag dat wij u helpen met het beveiligen van uw computer? Boek dan nu een slimme student. We helpen u graag met de beveiligings-check! Of met uw e-mail, tablet of telefoon. Of met computerles aan huis. Waar mogen we u mee helpen? We horen het graag!

Groetjes,

Angie van Uw Computerstudent

Ervaren Computerstudent aan huis

Uw Computerstudent biedt Computerhulp en Computerles aan Huis. Onze student komt bij u aan huis. Zie ook onze eerlijke tarieven of maak direct een afspraak.

Afspraak maken

Pas op voor valse smsjes

Pas op voor valse smsjes!

Pas op voor valse smsjes!

Heeft u weleens een smsje ontvangen met een link er in? Wees dan alert! Het aantal valse smsjes is in 2019 ontzettend toegenomen. Hoe kunt u oplichting per sms voorkomen en wat kunt u er tegen doen?Pas op voor valse smsjes

Hoe werkt oplichting per sms?

Oplichters zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om u van uw geld of gegevens te ontdoen. Oplichting per sms komt helaas steeds vaker voor. Het gaat dan bijvoorbeeld om nep-boetes namens het CJIB. U krijgt een sms over een openstaande boete met daarin een echte betaallink. U kunt met de link de boete betalen, echter is er helemaal geen boete en gaat u geld niet naar het CJIB. Ook worden er veel phishing-smsjes verstuurd. In de sms vraagt ‘uw bank’ om via een link in te loggen, anders zal uw rekening worden geblokkeerd. Oplichters proberen op deze manier achter uw inloggegevens te komen.

Hoe voorkom ik oplichting per sms?

Ten eerste is het belangrijk om voorzichtig te zijn met het plaatsen en delen van uw telefoonnummer op internet. Hoe minder uw telefoonnummer vindbaar is op internet, hoe kleiner de kans dat een oplichter aan uw nummer komt.

Krijgt u een boete, rekening, of betaalverzoek per sms (of WhatsApp of e-mail)? Bel dan altijd de desbetreffende instantie om te controleren of het om een echte boete, rekening over betaalverzoek gaat.

Wordt er in een sms of mail gedreigd dat u in moet loggen omdat er anders iets vervelend gebeurd? Neem contact op met uw bank via het telefoonnummer op de juiste website. Klik nooit  op de link in het bericht!

Wilt u extra beveiliging op uw telefoon?

Denk dan aan een virusscanner voor uw (Android) telefoon. In de Uw Computerstudent webwinkel is de ESET Mobile Security nu in de aanbieding! De virusscanner kost nu maar €8,50 per jaar. Met deze virusscanner is uw telefoon beveiligd tegen phishing, bij diefstal vergrendeld uw apparaat, u kunt uw apps beter beschermen en u kunt uw telefoon beschermen tegen ongewenste smsjes!

Tot slot.

We hopen dat u dit een interessant artikel vindt. Wekelijks schrijft Angie van Uw Computerstudent een blog waarmee we u helpen nóg meer uit uw computer te halen. Dat doen we omdat we het leuk vinden om onze klanten te helpen.

Wilt u meer weten over de het beveiligen van uw smartphone? Boek dan nu een slimme student.We helpen u graag! Ook met uw e-mail, tablet of telefoon. Of met computerles aan huis. Waar mogen we u mee helpen? We horen het graag!

Groetjes,

Angie van Uw Computerstudent

Computer APK

Uw computer, tablet of laptop gekeurd op tientallen aspecten. Zo werkt u weer veilig en snel. We controleren uw backup en beschermen uw computer tegen ransomware en virussen.

AVG wat kan ik ermee?

De AVG – wat kunt u er mee?

De AVG – wat kunt u er mee?

AVG wat kan ik ermee?

 

De komende weken gaan we een aantal blogs voor u schrijven over de AVG. Vanaf 25 mei 2018 is de AVG (algemene verordening gegevensbescherming) van toepassing. Vandaag een introductie in de AVG. Wat is het, waarom is het nodig en wat heeft u er aan?

Wat is de AVG?

De AVG is een nieuwe wet om uw privacy te waarborgen. De AVG zorgt onder meer voor het uitbreiden van uw privacyrechten, het zorgt ervoor dat organisaties meer verantwoordelijkheid nemen voor de manier waarop ze met uw gegevens om gaan, hoe ze uw gegevens gebruiken en hoelang deze gegevens bewaard mogen blijven. Ook moeten alle bedrijven u desgewenst inzage geven in de opgeslagen gegevens.

 

Waarom is de AVG nodig?

Er bestaat al een wet om uw persoonsgegevens te beschermen, namelijk de Wet bescherming persoonsgegevens. Deze wet is echter opgesteld in een periode waarin het internet nog niet zo belangrijk was als nu. Het was dan ook de hoogste tijd voor een nieuwe wet die beter past bij de huidige omstandigheden. U deelt veel informatie over uzelf, bewust en onbewust. Deze gegevens worden ergens opgeslagen en vervolgens gebruikt en soms gedeeld en verkocht.

 

Om wat voor gegevens gaat het?

Het gaat om vanzelfsprekende gegevens zoals uw naam, geslacht en geboortedatum. Maar het gaat ook om minder vanzelfsprekende gegevens zoals bijvoorbeeld uw IP-adres, uw e-mailadres of uw salarisgegevens.

 

Wat heb ik er aan?

Met de AVG staat u sterker. We delen allemaal veel informatie over onszelf; bewust en onbewust. De AVG zorgt ervoor dat uw gegevens beter beschermd zijn. Ook heeft u als individu veel meer controle over uw eigen gegevens. U heeft bijvoorbeeld het recht om uw gegevens in te zien, te wijzigen en het recht om vergeten te worden.

Bedrijven zijn verplicht om uw gegevens goed te beveiligen en om er zorg voor te dragen dat uw gegevens veilig blijven. Bedrijven hebben onder de AVG ook een informatieplicht, voor u betekent dit dat u beter wordt geïnformeerd over wat zij met uw persoonsgegevens doen. Ook mogen uw gegevens alleen gebruikt worden voor doeleinden waar u toestemming voor gegeven heeft.

 

Tips om meer controle te hebben over uw persoonsgegevens:

  • Zorg dat apps, games en websites niet zomaar bij uw informatie kunnen; u kunt al veel persoonsgegevens beschermen door de juiste instellingen te gebruiken.
  • Pas uw privacy-instellingen op uw telefoon aan, zoals locatiegegevens. Wees u ervan bewust dat het een keuze is om deze gegevens te delen.
  • Wees u bewust van uw digitale voetspoor. Alles wat u op internet doet, beïnvloedt de informatie die u krijgt.
  • Maak gebruik van uw privacyrechten. U heeft in veel gevallen bijvoorbeeld het recht om gegevens in te zien, te laten wijzigen of zelfs volledig te laten wissen.
  • Komt u er met de organisatie niet uit? Dan kunt u vanaf 25 mei 2018 een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. (bron: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl)

 

Tot slot.

We hopen dat u dit een interessant artikel vindt. Wekelijks schrijft één van de medewerkers van Uw Computerstudent een blog waarmee we u helpen nóg meer uit uw computer te halen. Dat doen we omdat we het leuk vinden om onze klanten te helpen.

Loopt u vast of heeft u vragen? Boek dan nu een slimme student. We helpen u graag! Ook met uw e-mail, tablet of telefoon. Of met computerles aan huis. Waar mogen we u mee helpen? We horen het graag!

Groetjes,

Angie van Uw Computerstudent

Computer APK

Uw computer, tablet of laptop gekeurd op tientallen aspecten. Zo werkt u weer veilig en snel. We controleren uw backup en beschermen uw computer tegen ransomware en virussen.

Foto's overzetten

Foto’s overzetten van iPhone naar PC

Foto’s overzetten van iPhone naar PC

Helaas, voor de meeste mensen zal de zomervakantie er nu wel opzitten. Tijd om weer aan de slag te gaan. En hoog tijd om ook weer eens al uw foto’s op uw computer te zetten. Maar hoe kunt u foto’s overzetten van uw iPhone naar uw PC? Dat leggen wij u in deze blog uit!

Foto's overzetten iPhone naar PC.

iCloud

De makkelijkste manier om uw foto’s te synchroniseren is via Apples iCloud. Op uw Mac gaat u naar de instellingen van uw gebruikersaccount, en selecteert u dat u Foto’s wilt delen via iCloud. Uw foto’s worden dan direct op de Mac gezet. Ideaal!
Via Windows moet er nog wat software geïnstalleerd worden. Dat gaat via het programma ‘Download iCloud voor Windows.’ Nadat u dit geïnstalleerd heeft, kiest u ervoor zowel iCloud Foto’s als Gedeelde Mappen. Klikt u dan op Gereed en Toepassen. Gefeliciteerd! Al uw foto’s worden nu gedownload naar uw Windows PC.

Foto’s overzetten van iPhone naar PC door middel van Apps

De andere opties zijn de Foto’s Apps van Apple en Microsoft. Via deze apps kunt u de foto’s direct importeren van uw iPhone, iPad of iPod naar uw computer. Zo kunt u heel gemakkelijk foto’s overzetten van uw iPhone naar uw pc:
Allereerst bekijken we de Mac-manier: U sluit eerst het apparaat via de USB-kabel aan uw Mac. Dan opent u de Foto’s-app. Hierin zult u een importeerscherm zien staan. Mocht het nodig zijn zult u het apparaat moeten ontgrendelen, zodat er toegang is tot de bestanden die erop staan. U kunt ook op “Vertrouw” drukken als deze vraag zich voordoet. Nadat u op Importeren heeft gedrukt, krijgt u de vraag waar u de foto’s neer zou willen zetten. Kiest u hier een plek die voor u goed terug te vinden is. Ook kunt u een selectie aan foto’s importeren. Dat doet u door in het Importeerscherm een selectie te maken van de foto’s die u graag op uw computer wilt hebben. Het is nu even wachten tot alles gekopieerd is, en dat was het al!

Via Windows is de werkwijze praktisch hetzelfde. Wel is het van noodzaak dat u iTunes 12.5.1 of hoger geïnstalleerd heeft, anders wordt het apparaat mogelijk niet herkend. Sluit u dan weer het apparaat aan via de meegeleverde USB-kabel. Windows zal het apparaat direct herkennen. Daarna selecteert u de Foto’s-app in Windows. Mogelijk moet u het apparaat nog even ontgrendelen en op “Vertrouwen” drukken. Daarna kunt u via de optie Importeren het importeerproces starten. Simpeler is het niet!

Wij hopen u hiermee een goed beeld gegeven te hebben van het importeerproces van foto’s vanaf een iDevice. Vooral de iCloud manier is verreweg de makkelijkste, aangezien alles automatisch gebeurt. Gaat er toch iets niet helemaal goed bij het foto’s overzetten van uw iPhone naar uw pc, dan kunnen wij u bijstaan door een student uw kant op te laten komen. Hij of zij kan u precies vertellen wat er nodig is en hoe dat moet. Zodat het direct opgelost is en dat het u de volgende keer wel lukt. Graag tot ziens bij Uw Computerstudent!

Boek vandaag uw student!

Elke maand leuke tips en trucs?

Wilt u ook maandelijks onze nieuwsbrief ontvangen vol leuke aanbiedingen, tips en trucs?

Schrijf u nu in en ontvang 10% korting op uw volgende afspraak!