Sinds kort wordt Windows Live Mail 2012 niet langer ondersteunt. Als u een e-mailadres heeft dat eindigt op outlook.com, hotmail.com, live.com of msn.com, dan heeft u een probleem. Wij leggen u graag uit wat er mis gaat, en wat u er zelf aan kunt doen.
Waarom stopt Windows Live Mail 2012?
Microsoft is Outlook.com aan het ‘bijwerken’ naar een nieuw systeem. Dit nieuwe systeem is sneller en veiliger, aldus Microsoft (de maker van Windows Live Mail). Windows Live Mail 2012 gebruikt een oudere manier om met de server te ‘praten’. Daarom mag u dit programma niet meer gebruiken Microsoft.
Eenvoudig opgelost door een Computerstudent aan huis
Al onze studenten zijn bekend met dit probleem. In een half uurtje tijd kunnen wij het voor u oplossen door bijvoorbeeld een ander, veiliger mailprogramma te installeren. Ook kunnen we Outlook voor u instellen of een ander mailprogramma van uw keuze. Samen met onze student kunt u kijken naar wat voor u het prettigst is. Ons doel is dat u aan het einde van de afspraak weer prettig kunt mailen, natuurlijk met behoud van al uw gegevens, mappen en e-mailadressen.
Afspraak maken…
Mogen we u helpen bij het instellen van uw @outlook.com, @hotmail.com, @live.com of @msn.com e-mailadres? Onze student helpt u graag! U kunt direct via onze site een student boeken. De student plant binnen 24 uur een afspraak met u. U wordt dan aan huis geholpen door een student met ervaring.
Uw Computerstudent biedt Computerhulp aan Huis in heel Nederland. Onze student komt bij u aan huis om het probleem te verhelpen. Zie ook onze eerlijke tarieven of maak direct een afspraak.
… of zelf oplossen?
U kunt uw Outlook.com-account altijd bereiken via een webbrowser. Ook blijven uw e-mailberichten, contactpersonen en agenda, zoals die momenteel zijn opgeslagen in Windows Live Mail 2012, bereikbaar. U kunt meer informatie terugvinden op de volgende pagina: Windows Live Mail 2012 maakt geen verbinding met Outlook.com: hulp en volgende stappen.
Kreeg u de volgende mail van Microsoft?
Microsoft verstuurde de onderstaande mail naar haar klanten. Heeft u deze mail gehad? Dan leest u de oplossing op deze pagina. Of maak gewoon een afspraak! Onze student helpt u graag.
Herinnering: actie vereist voor gebruikers van de toepassing Windows Live Mail 2012. Beste gebruiker, Eerder dit jaar hebben we updates aangekondigd voor Outlook.com, dat daardoor nog krachtiger, veiliger en betrouwbaarder wordt.
Herinnering: actie vereist voor gebruikers van de toepassing Windows Live Mail 2012
Beste gebruiker,
Eerder dit jaar introduceerden we een nieuw Outlook.com, dat krachtiger, veiliger en betrouwbaarder is.
Volgens ons gebruikt u op dit moment de toepassing Windows Live Mail 2012 om verbinding te maken met uw Outlook.com-account. De synchronisatietechnologieën die door het nieuwe Outlook.com worden gebruikt, worden niet ondersteund door Windows Live Mail 2012. Wanneer eind juni het upgraden van de accounts begint, kunt u niet langer e-mail verzenden of ontvangen die naar uw Outlook.com-account is verzonden in Windows Live Mail 2012. U kunt uw Outlook.com-account natuurlijk altijd via een webbrowser blijven gebruiken en u blijft toegang houden tot al uw huidige gegevens in de toepassing Windows Live Mail 2012.
Als u momenteel Windows Live Mail 2012 gebruikt, raden we u aan vanaf nu de Mail-app in Windows te gaan gebruiken. De Mail-app is geïntegreerd in Windows 8.1 en Windows 10. U hoeft alleen de app te starten en uw Outlook.com-account toe te voegen.
Als u Windows 7 gebruikt, kunt u naar een nieuwere versie van Windows upgraden om de Mail-app te gebruiken. Als u niet wilt upgraden, kunt u uw account via een webbrowser openen of een gratis 1-jarig abonnement op Office 365 Personal nemen en u met Outlook 2016 bij uw account aanmelden.* Outlook 2016 werkt op Windows 7, Windows 8/8.1 en Windows 10.
Zorg dat u vóór 30 juni 2016 actie onderneemt, want dan beginnen we met het upgraden van de accounts die momenteel de toepassing Windows Live Mail 2012 gebruiken.
We verontschuldigen ons voor het ongemak die deze wijzigingen kunnen veroorzaken. Bekijk onze antwoorden op veelgestelde vragen in dit helponderwerp als u nog vragen hebt. U kunt ook contact opnemen met Microsoft Ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Het team van Outlook.com*Vóór 15 oktober 2016. Alleen geldig als u zich voor het eerst op Office 365 abonneert. Creditcard vereist. U kunt op elk moment annuleren op www.office.com/myaccount. Bekijk hier de volledige voorwaarden.
Microsoft respecteert uw privacy. Voor meer informatie kunt u onze Privacyverklaring inzien.
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052