Computerhulp aan Huis

Maak ook een afspraak met een Computerstudent voor slimme Computerhulp aan Huis.
Een ervaren student aan huis, voor al uw computervragen en -problemen.

Voordelige Computerstudent aan Huis

Wij geloven dat goede computerhulp niet duur hoeft te zijn.
Onze studenten zijn enthousiast en helpen u graag.

€ 8,00

 

Per kwartier
Minimaal een halfuur per afspraak
 

€ 8,50

Voorfietskosten
per afspraak
N

Snel & Vakkundig

Een ervaren student aan huis.

N

Voordelig

Studenten zijn communicatief, intelligent en voordelig.

N

Voor al uw vragen

Wij kennen al uw apparaten: PC, Laptop, Tablet en telefoon.

U hoeft bij ons dus géén verplicht abonnement af te sluiten: u betaalt alleen per kwartier, plus de voorfietskosten.
Wel zo eerlijk, toch?

Afspraak maken

Maak nu een afspraak: na het invullen neemt onze student binnen 24 uur contact met u op. Hij of zij lost dan uw problemen op en beantwoordt al uw vragen. We hebben eerlijke tarieven en ervaren studenten.

Tijmen heeft mij goed geholpen. Als de Nobelprijs voor informatica zou bestaan, zou ik hem voordragen.

Petra de Wit

2657 klanten waarderen ons gemiddeld met een 9.1/10

Onafhankelijke reviews over onze Computerhulp aan Huis

Slimme student, bij u aan huis

Wij bieden vakkundige hulp bij u aan huis. Onze computerstudenten groeien op met de computer en weten het antwoord op al uw vragen! En weten ze het eens niet? Dan gaan ze voor u op zoek.

Slimme Computerhulp

Onze studenten wonen overal in Nederland en komen graag bij u aan huis om u te helpen. De student neemt de tijd en legt rustig uit, zodat u al uw vragen kunt stellen. Wel zo prettig, toch?

Jong en je weet wat.

Mijn vragen zijn prima opgelost door de Computer - student.M.v.g. WIL Sluiter.
- Arnhem

Slechte ervaring met dit bedrijf

Student heeft geen IT achtergrond en moest via zoeken en derden zoeken naar een oplossing voor het probleem. Dat kostte heel veel tijd en dus ook geld. Uiteindelijk werd de harde schijf schoongeveegd, waarop zeer kwetsbare bestanden. Resultaat: een wirwar van systeem- en andere bestanden op mijn externe harde schijf en veel geld kwijt. Van de regen in de drup. Het bedrijf propageert kwaliteit te leveren, die ervaring heb ik totaal niet. Op geen enkel vlak. Ook op schriftelijke klacht wordt niet gereageerd. Nooit meer Computerstudent.
- Lent

Prima geholpen met duidelijke uitleg

Prima ervaring
- Zutphen

Fantastisch

Thijs was zo behulpzaam en zorgde ervoor dat de printer werkte voordat hij vertrok
- Haarlem

Ik ben uiterds tevreden

Een vriendelijke jongen en zeker bekwaam.
- Den haag

Boek vandaag uw student!

U kunt snel online een aanvraag doen. Uw eigen computerstudent neemt daarna contact met u op. Snel en eenvoudig.

Ideaal voor al uw vragen bij:

Computer

  • Opschonen en versnellen
  • Computerbeveiliging
  • Office Installeren
  • Internetproblemen oplossen
  • Windows en Apple
  • Mail instellen
  • Virussen verwijderen
  • Computerles en tips

Telefoon en tablet

  • Instellen van e-mail en internet
  • Hulp en uitleg bij gebruik
  • Downloaden van apps
  • Hulp bij Facebook, Whatsapp en andere apps
  • Opschonen en versnellen
  • Tabletles en tips

Al uw apparaten

  • Hulp bij bijvoorbeeld printers, televisies, smartwatches
  • Instellen van netwerken en NAS
  • We helpen ook met alle ‘slimme’ apparaten, dus ook met slimme verlichting en andere huisautomatisering

Ook voor computerles aan huis bent u bij ons aan het goede adres. Privéles of samen met een vriend of kennis, geheel in uw eigen tempo.

Veelgestelde vragen

 

Kan ik de afspraak nog annuleren?
Ja, geen enkel probleem! Tot 24 uur voor de afspraak kunt u kosteloos annuleren. Handig als u het ondertussen tóch zelf opgelost heeft.
Hoe werkt het?
We hebben het voor u zo eenvoudig mogelijk gemaakt:

U kunt een aanvraag doen via het formulier hierboven. Onze student plant vervolgens samen met u een afspraak in. Als u dat graag per mail of telefoon doet, dan kunt u dat gewoon aangeven. We houden daar graag rekening mee.

Onze student komt bij u aan huis en helpt bij al uw vragen en problemen. U mag er natuurlijk bij blijven en kunt zo meteen wat leren. Wel zo leuk!

Na de afspraak kunt u achteraf afrekenen. Bijvoorbeeld via een bankoverschrijving of via iDEAL. Net wat u prettig vindt. Nieuwe afspraak maken? U kunt ons altijd mailen of bellen, en we helpen u met uw ‘eigen’ student. Ideaal, toch?

Wat zijn de kosten en hoe kan ik betalen?

Wij vinden het belangrijk om eerlijke tarieven te hanteren. Daarom betaalt u bij ons alleen voor de student. We hebben dus geen verplicht abonnement. U betaalt ons per kwartier plus de voorfietskosten per afspraak. Voor meer informatie, zie onze tarieven.

U kunt eenvoudig betalen aan het einde van de afspraak. Om het u zo makkelijk mogelijk te maken kunt u ons betalen via een eenmalige machtiging (dus ook zonder internetbankieren), iDEAL en creditcard. Zo is er altijd wel een manier van betalen die voor u prettig is.

Kan ik de student vertrouwen?
Een logische vraag: u laat niet zomaar iemand in uw huis of aan uw computer. Juist daarom kunt u bij ons terecht.

Wij zijn gecertificeerd door ICTWaarborg. Dat betekent dat we eerlijk handelen, onze afspraken nakomen en veel kennis hebben. Wij hebben onze computerstudenten zorgvuldig geselecteerd op onder andere kennis en betrouwbaarheid. Daarnaast is onze student verplicht alles wat hij tijdens de afspraak ziet geheim te houden.

Van tevoren weet u de naam van de student die bij u aan huis komt. Zo kunt u, desgewenst, de identiteit van onze student controleren. Dan weet u zeker dat het goed zit.

Ook kunt u onafhankelijke reviews van klanten lezen: laat de mening van onze enthousiaste klanten u overtuigen.

Nu een afspraak maken?

Onze student staat voor u klaar! U kunt snel en gemakkelijk een online aanvraag doen. Onze student belt u binnen 24 uur op om een afspraak met u te maken.

Maak kennis met onze studenten.

Slim en vakkundig. Waar mogen we u bij helpen?

wat is spam

Wat is spam en hoe voorkom ik het?

We krijgen regelmatig de vraag van klanten wat zij zelf kunnen doen om spam te voorkomen. Ik stuur dan altijd een mail met de volgende tips en vandaag leek het me leuk om het met al onze klanten te delen. Samen weet je meer!

wat is spam

 

Wat is spam?

Spamberichten zijn ongewenste mails waar u nooit toestemming voor gegeven heeft. Soms wordt er in spam-mails reclame gemaakt of er wordt geld gevraagd voor een goed doel. Het wellicht meest bekende voorbeeld van spam is een mail van een Nigeriaanse prins die u graag wat geld geeft. Spam kan erg vervelend zijn en soms zelf gevaarlijk. Spam kan worden gebruikt door internetcriminelen om een virus te installeren of om uw persoonsgegevens te stelen. Het kan geen kwaad om spam-mails te openen, let er wel op dat u nergens op klikt.

 

Hoe herken ik spam?

 

Hoe voorkom ik spam?

  • Laat niet zomaar uw e-mailadres achter op websites. Spammers hebben robots die automatisch zoeken naar e-mailadressen op internet, bijvoorbeeld op fora of social media. Mocht u toch uw e-mailadres ergens willen achterlaten, overweeg dan om een tweede e-mailadres aan te maken. Dan kan daar de eventuele spam binnenkomen en blijft uw hoofd e-mailadres zoveel mogelijk spam-vrij.
  • Blokkeer afzenders van spam. Vaak staat er in een mail de mogelijkheid om u af te melden via een afmeldknop. Meestal staat deze onderaan de mail. Doe dit niet bij spam-mails. U kunt ze het beste blokkeren. Dit werkt per e-mailprogramma anders. Mocht u hier hulp bij willen dan kijken we graag met u mee!
  • Meld spam. Het is goed om spam-mails te rapporteren. Doe dit dan ook. Zo kan de Autoriteit Consument & Markt spammers aanpakken en (hoge) boetes geven. U kunt spam melden via www.spamklacht.nl

Tot slot.

Succes met het controleren van uw e-mails! We hopen dat u dit een interessant artikel vindt. Wekelijks schrijft één van de medewerkers van Uw Computerstudent een blog waarmee we u helpen nóg meer uit uw computer te halen. Dat doen we omdat we het leuk vinden om onze klanten te helpen.

Loopt u vast of wilt u graag dat wij u helpen met het herkennen van nep e-mail? Boek dan nu een slimme student. We helpen u graag met uw vragen! Of met uw e-mail, tablet of telefoon. Of met computerles aan huis. Waar mogen we u mee helpen? We horen het graag!

Groetjes,

Angie van Uw Computerstudent

is linux iets voor mij

Is Linux iets voor mij?

U heeft er misschien wel eens van gehoord: Linux. Maar… wat is dat “Linux” nou precies, en wat kunt u ermee? Dat leggen we u graag uit!

is linux iets voor mij

Ooit begonnen computers met besturingssystemen die op floppies pasten. Dat waren de zogenaamde Disk Operating Systems (“Schijfbesturingssystemen”) zoals CBM DOS voor de Commodore 8-bit systemen, Atari DOS voor de Atari 8-bit familie, TRS-DOS voor de TRS-80, Apple DOS voor de Apple II, en de meest bekende van allemaal: MS-DOS voor IBM PC compatible systemen.

Dat is nu wel anders. Besturingssystemen nemen veel meer ruimte in op uw computer, en zijn ook veel geavanceerder geworden. De meeste mensen gebruiken tegenwoordig Microsoft Windows of Apple macOS. Daar staat echter nog een andere speler naast: Linux.

Wat is Linux?

Linux is begonnen als het persoonlijke project van de Fin Linus Torvalds in 1991 als een grappig project, wat nooit echt veel had moeten worden. Dat is een beetje anders gelopen: De meeste servers draaien tegenwoordig een variant van Linux. Ook uw Android telefoon is een vorm van Linux! Zelfs Apple’s macOS is in zekere vorm op Linux gebaseerd.

Linux is eigenlijk het fundament van het systeem, de kernel. Daar kan ieder die dat wil mee aan de slag en wat nieuws op bouwen. Dat heet een open source model. Iedereen kan de code inzien en aanpassen, alleen een selecte groep kan de wijzigingen doorvoeren. Dat zorgt ervoor dat er voor iedereen wel een geschikte Linux-distributie is.

Welke soorten Linux zijn er?

De meest bekende Linux-distributies zijn bijvoorbeeld Linux Mint, Linux Ubuntu, Linux Fedora of Debian Linux. Linux onderscheidt zich van Windows in dat het open is. Als er een onveilige situatie in de code gevonden wordt, wordt deze daarom negen van de tien keer sneller gerepareerd dan dat deze misbruikt kan worden. Daardoor kent Linux ook eigenlijk geen actieve virussen. Scheelt weer een virusscanner!

Ook zijn Linux-distributies vaak veel lichter en kleiner dan Windows, omdat er veel minder onnodige software mee komt. U installeert zelf wat u nodig heeft – bij Windows is het andersom. Zij installeren voor u wat zij willen dat u nodig heeft.

Het feit dat Linux-distributies zo veel kleiner zijn, zorgt ervoor dat ze ook veel sneller zijn dan Windows. PCs waarop Windows niet vooruit te branden zijn, zijn met Linux Ubuntu bijvoorbeeld prima te doen! Linux-distributies lenen zich dus bij uitstek voor installatie op de oudere PC.

Software op Linux

De meeste software voor Linux is, net zoals Linux zelf, gratis. Projecten werken op basis van vrijwillige donaties van gebruikers en donaties van overheden. U hoeft dus niet meer te letten op licenties – die zijn er immers niet meer. Praktisch alles in de Linux wereld is gratis – en met de toenemende prijzen van Windows, kan dat best nog wel eens interessant zijn.

Helaas is de compatibiliteit met Windows of macOS software niet altijd even goed. Vaak zijn er wel goede vervangers, zoals LibreOffice of OpenOffice voor Microsoft Office, maar missen zij nog wat functionaliteiten of compatibiliteiten met hun Windows of macOS tegenhangers. Dat geldt vooral voor specialistische software, alhoewel ook daar tegenwoordig goede vervangers voor te vinden zijn.

Ook is nieuwe hardware vaak wat later ondersteund in Linux dan in tegenhangers. Cutting edge hardware wil dan ook vaak wat problemen geven bij installatie. Daar staat dan wel tegenover dat de ondersteuning voor oudere hardware vaak subliem is.

Tot slot.

Zo, wij hopen u hiermee een goed beeld gegeven te hebben van de voor- en nadelen van Linux. De software is dus gratis en sneller, maar de compatibiliteit met Windows of macOS tegenhangers wil nog wel eens tegenvallen.

Wij adviseren u graag over welke Linux-distributies voor u geschikt zijn, en wat het voor u kan betekenen. Een échte Linux-kenner komt dan graag bij u thuis om alles in te stellen en om u wegwijs te maken. Tot ziens bij Uw Computerstudent!

Groetjes.

Peter van Uw Computerstudent

Nu ook Friese spellingscontrole in Office programma’s!

Nu ook Friese spellingscontrole in Office programma’s!

De provincie Friesland heeft samen met de Fryske Akademy en Microsoft iets tofs gedaan! Ze hebben honderduizenden Friese woorden aan Office toegevoegd zodat er nu een Friese spellingscontrole is voor Office-programma’s. 

Om van de Friese spellingscontrole gebruik te kunnen maken heeft u Office 2013 of hoger nodig en u moet het handmatig installeren. 

Wilt u de Friese spellingcontrole voor Office gebruiken? Dat doet u als volgt:

  • Download het installatiebestand
  • Doorloop de wizard
  • In Word, Powerpoint en Outlook stelt u vervolgens zo de taal in:
    • Klik op Menu
    • Klik op Taal
    • Klik op Controletaal stellen
    • Klik op Fries
  • In Excel stelt u zo de taal in:
    • Klik op Controleren
    • Klik op Spelling
    • Klik op Taal voor woordenlijst
    • Klik op Fries

Lukt het niet? Volg dan deze handige installatie-instructies en instellingen-handleiding.

Tot slot!

Onze Computerstudenten zijn opgegroeid met de PC en weten als geen ander hoe u het beste met uw computer om kunt gaan. Boek een slimme student. We helpen u graag met uw computer vragen Of met uw e-mail, tablet of telefoon. Of met computerles aan huis. Waar mogen we u mee helpen? We horen het graag!

 

Groetjes,

Angie van Uw Computerstudent

Computer APK

Uw computer, tablet of laptop gekeurd op tientallen aspecten. Zo werkt u weer veilig en snel. We controleren uw backup en beschermen uw computer tegen ransomware en virussen.

CTB locker virus verwijderen en bestanden herstellen?

Wij zien het CTB Locker Virus steeds vaker voorbij komen. Erg vervelend: het virus ‘gijzelt’ uw bestanden. Alleen tegen betaling van een geldbedrag van honderden euro’s krijgt u uw bestanden terug. Wat nu? Uw Computerstudent heeft het virus onderzocht. Wat kunt u doen om u te beschermen? En wat te doen als u een infectie heeft? Lees snel verder!

ctb locker virusEen infectie is zeer vervelend. Tip: Schakel zo snel mogelijk de computer uit. Uw bestanden worden dan niet verder aangetast. Maak een afspraak voor het verwijderen van het virus. Onze student helpt u graag. Ook kijken we naar het herstellen van uw bestanden. Hoe werkt dat?
  • Maak een afspraak via onze website en zet uw computer uit
  • Verwijderen: We verwijderen eerst het CTB Virus virus zodat geen nieuwe bestanden verloren gaan.
  • Herstellen: We proberen uw bestanden te herstellen.
  • Beveiliging: Desgewenst adviseren we u hoe dit soort problemen te voorkomen.

Liever eerst zelf proberen? Lees verder onderaan deze pagina.

Hoe voorkom ik dat ik het CTB Locker Virus krijg?

Wij hebben het virus geanalyseerd en weten precies hoe het binnendringt. Enkele tips om dit te voorkomen:

  • Gebruik een goede virusscanner. Het virus wordt dan geblokkeerd, zodat het niets kan doen.
  • Zorg dat u altijd een goede backup heeft. EaseUS Todo Backup is een goed gratis programma.
  • Doe elk kwartaal een Computer APK: onze computerstudent checkt uw pc op 10 punten, waaronder beveiliging, updates en backups.
  • Open geen bijlagen van onbekende afzenders of bedrijven. Vaak wordt het virus verspreid via een Word- of Excel-document dat net echt lijkt. Het gaat dan bijvoorbeeld over een openstaande rekening of een geblokkeerd account. Open de bijlage niet.

Geïnfecteerd door CTB Locker Virus?

Zet direct uw computer uit. Maak daarna een afspraak.

Herkent u deze kenmerken van een besmetting? Zet direct uw computer uit en maak een afspraak met Uw Computerstudent. Dat kan direct via onze website of per telefoon op 085 888 22 55.

 

Zelf verwijderen: stap voor stap

Stap 1. Stop het versleutelen

Het belangrijkst is dat er zo snel mogelijk geen bestanden meer versleuteld worden. Niet altijd is dit namelijk ongedaan te maken. Zet daarom uw computer uit, en start deze op in veilige modus. We leggen u graag uit hoe dat moet. Volg de instructies stapsgewijs op, het wordt u helaas niet eenvoudig gemaakt in Windows 8 en 10.

  • Windows XP en Windows 7 gebruikers: Druk tijdens het opstarten meermaals op de F8-toets op uw toetsenbord tot het Geavanceerde Opties menu van Windows verschijnt. Selecteer hier ‘Veilige Modus met netwerk’ en druk op ENTER.
  • Windows 8 gebruikers: Ga naar Start, typ Geavanceerd, en kies Instellingen bij de resultaten. Klik op geavanceerde startopties, in het geopende “Algemene PC-instellingen” scherm selecteert u Geavanceerde Opstart. Klik op de “Nu herstarten”-knop. Je computer zal nu herstarten in het “Geavanceerde Opstartopties menu”. Klik op de “Probleemoplosser“-knop, klik dan op de “Geavanceerde Opties“-knop. In het geavanceerde opties scherm klik op “Opstart Instellingen“. Klik op de “Herstarten“-knop. Je PC zal nu herstarten naar het Opstart Instellingen scherm. Druk 5 om in Veilige Modus met Netwerk te starten.
  • Windows 10 gebruikers: Druk op de Windows-logotoets Windows-logotoets+I op het toetsenbord om Instellingen te openen. Als dat niet werkt, selecteert u de knop Start linksonder in het scherm en selecteert u vervolgens Instellingen. Selecteer daarna Bijwerken en beveiliging en dan Herstel. Selecteer onder Geavanceerd opstarten de optie Nu opnieuw opstarten. Nadat uw pc opnieuw is opgestart en het scherm Kies een optie wordt weergegeven, selecteert u Probleemoplossing >Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten. Nadat uw pc opnieuw is opgestart, ziet u een lijst met opties. Selecteer 5 of F5 voor Veilige modus met netwerk.

Gelukt? Top. U zit nu in de ‘Veilige modus’. Het virus is nu niet actief. U kunt het internet gebruiken om uw virusscanner bij te werken of een goede scanner te downloaden.

Stap 2. Virus verwijderen

  • Optie a. Systeemherstel
    Systeemherstel kan de systeembestanden van uw computer snel een eenvoudig herstellen. Start het programma ‘Systeemherstel’ op, en herstel de computer naar een punt ruim voor de infectie met het virus. Gelukt? Ga verder naar optie b.
  • Optie b. Virusscanner
    Soms lukt een systeemherstel niet. En het is goed het zekere voor het onzekere te nemen. Gebruik daarom een goed beveiligingsprogramma. Een goed betaald programma is bijvoorbeeld ESET Smart Security. Vaak bent u met een gratis programma ook goed beschermd. U kunt dan bijvoorbeeld denken aan AVAST Gratis. Installeer de virusscanner en doe een volledige systeemscan. Dit kan even duren: laat de scan rustig lopen, terwijl u ondertussen iets anders doet. De scanner zal proberen alle virussen te verwijderen.

Stap 3. Bestanden herstellen

Het zwaarste werk is gedaan. Het virus is verwijderd, maar u heeft uw bestanden nog niet terug. Om maar met de deur in huis te vallen: herstel is lastig. Maar er zijn mogelijkheden!

U kunt individuele bestanden herstellen met de Vorige Versie-functie van Windows. Niet alle computers ondersteunen dit. Bovendien verwijderen sommige versies van het virus deze vorige versies van bestanden, om herstel onmogelijk te maken. Maar deze methode is wel het proberen waard: u wilt uw bestanden vast graag terug.

Om een bestand te herstellen klikt u met de rechtermuisknop op het bestand. Ga dan naar Eigenschappen en selecteer de Vorige Versie-tab. Als het geselecteerde bestand een herstelpunt heeft, selecteer dit dan en klik op de “Herstellen”-knop. Geen vorige versies? Afhankelijk van het virus en de manier waarop uw bestanden versleuteld zijn kunnen we soms op een andere manier nog bestanden herstellen. Het beste is hiervoor een afspraak te maken. Onze student kan de mogelijkheden onderzoeken.

“Mag ik u ergens bij helpen?”

     – Onze computerstudent bij u in de buurt.

150_ictwaarborgOnze studenten zijn ICTWaarborg gecertificeerd: snel en vakkundig. Wij helpen u graag bij het verwijderen van het virus en het herstellen van uw foto’s en documenten. Als we dat gedaan hebben denken we bovendien graag mee over de beveiliging: hoe voorkomen we een nieuwe infectie? Nadat wij vertrokken zijn kunt u weer met een gerust hart online!

 

Boek vandaag uw student!

U kunt snel online een aanvraag doen. Uw eigen computerstudent neemt daarna contact met u op. Snel en eenvoudig.

Elke maand leuke tips en trucs?

Wilt u ook maandelijks onze nieuwsbrief ontvangen vol leuke aanbiedingen, tips en trucs?

Schrijf u nu in en ontvang 10% korting op uw volgende afspraak!